# Die besten KI-Agenten im Kundenservice für E-Commerce

> KI-Support-Agenten für Onlineshops, bewertet nach Commerce-Integrationen, Messaging-Kanälen, Preisen, die auch in der Hochsaison kalkulierbar bleiben, und Belegen von Handelskunden: Tidio Lyro, Gladly AI, Intercom Fin, Zendesk, Freshworks Freddy und Ada.

Veröffentlicht: 18. September 2026 · Aktualisiert: 18. September 2026 · Preise und Zahlen geprüft: 18. September 2026 · Von dem Team von ai-agents.reviews

Diese Seite wurde mit KI-Unterstützung anhand der hier aufgeführten Quellen recherchiert und entworfen. Praxistests dieser Produkte haben wir nicht durchgeführt. Methode: [So bewerten wir](https://ai-agents.reviews/de/so-bewerten-wir)

Für die meisten Onlineshops ist Tidio Lyro der beste KI-Agent für den Kundenservice, wenn Sie klein sind, und Gladly AI, wenn Sie eine Consumer-Marke auf Shopify sind; Intercom Fin ist die stärkste Option, die an keine bestimmte Commerce-Plattform gebunden ist. Im Handel zählt, ob der Agent eine Bestellung nachschlagen kann, wo Ihre Kunden Ihnen schreiben und was im November mit der Rechnung passiert.

Der Traffic im Onlinehandel schwankt stark. Ein Preismodell, das in einem durchschnittlichen Monat günstig aussieht, kann sich in der Hochsaison verdoppeln – deshalb gewichten wir kalkulierbare Abrechnung und Ausgabenobergrenzen hier stärker als in unserer Hauptliste.

**Unsere Empfehlungen in Kürze**

- **Kleiner Shop:** [Tidio Lyro](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) — WhatsApp, Instagram und Messenger neben dem Chat, mit Hosting im EWR.
- **Shopify-Marke:** [Gladly AI](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/gladly) — öffentliche Shopify-Preise von 1,50 $ pro AI Resolution, mit anpassbarer Ausgabenobergrenze.
- **Plattformunabhängig:** [Intercom Fin](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) — Konnektoren für Shopify und Stripe, und es läuft auf Gorgias.

> **Bewertet nach einem öffentlichen Raster, mit Quellen zum Nachlesen.** Jede Punktzahl auf dieser Website beruht auf fünf veröffentlichten Kriterien: Preistransparenz, Leistungsnachweise, Zugang, Abdeckung und Kontrolle. Jeder Preis und jeder Prozentwert stammt aus einer einzigen Produktdatenbank und ist mit seiner Quelle verlinkt – so stimmt jede Seite mit jeder anderen überein. Bewertungsraster v1.0 · Praxistests haben wir bisher nicht durchgeführt, und keine Seite hier behauptet etwas anderes. [Die vollständige Methode lesen](https://ai-agents.reviews/de/so-bewerten-wir)

## Die Rangliste

### 1. Intercom Fin — 9,1/10

_Teams, die einen Preis wollen, den sie schon heute ausrechnen können_

- **Preis ab:** 0,99 $ pro Lösung
- **Preismodell:** Pro Lösung
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Fin ist der KI-Agent des Unternehmens, das früher Intercom hieß und sich im Mai 2026 in Fin umbenannt hat. Er läuft im Intercom-Helpdesk oder auf einem anderen Helpdesk, kostet 0,99 $ pro Ergebnis (Outcome) und dokumentiert zu Preisen, Sprachen und Zertifizierungen mehr als jedes andere Produkt, das wir bewertet haben.

> Bezahlung pro Ergebnis ohne Plattformgebühr – das verzeiht schwankende Volumina.

**Der Haken:** Schweigt der Kunde 24 Stunden lang, wird das als Lösung abgerechnet – ebenso eine Übergabe an einen Menschen, die Sie selbst konfiguriert haben. Salesforce hat die Übernahme des Unternehmens vereinbart.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/intercom-fin) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/intercom-fin)

### 2. Tidio Lyro — 7,9/10

_Kleine Onlineshops, die noch diese Woche starten wollen_

- **Preis ab:** 24,17 $ pro Monat
- **Preismodell:** Pro Konversation
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Lyro ist Tidios KI-Agent für kleine und mittelgroße E-Commerce-Unternehmen. Er funktioniert als Add-on zu Tidio, eigenständig oder über Lyro Connect auf Zendesk, Intercom und Salesforce. Die Einstiegspreise sind öffentlich, die Daten werden im EWR gehostet, und er unterstützt 48 Sprachen.

> Für kleine Shops gemacht und auf den sozialen Kanälen präsent, die Kunden tatsächlich nutzen.

**Der Haken:** Ein Konversations-Thread wird nach 15 Minuten Inaktivität geschlossen – ein Besucher, der zurückkommt, wird also erneut abgerechnet –, und das kostenlose Kontingent wird nie zurückgesetzt.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/tidio-lyro) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/tidio-lyro)

### 3. Freshworks Freddy AI Agent — 7,7/10

_Kleine und mittelgroße Teams, die bereits Freshdesk nutzen_

- **Preis ab:** 0,49 $ pro Sitzung
- **Preismodell:** Agentenplätze plus Nutzung
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Setzt Freshdesk voraus
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Freddy AI Agent ist der No-Code-Agent in Freshdesk und Freshdesk Omni. Die Preise sind öffentlich und die Einrichtung läuft im Self-Service, doch die Abrechnungseinheit ist eine Sitzung, keine Lösung, und der Sitzungspreis ist im November 2025 auf etwa das Fünffache gestiegen.

> Integrationen mit Shopify, Stripe und PayPal, aber jede Sitzung wird abgerechnet, was in der Hochsaison ins Geld geht.

**Der Haken:** Eine Sitzung wird verbraucht, ob das Problem des Kunden gelöst wird oder nicht, und die 500 kostenlosen Sitzungen sind ein einmaliges Kontingent, kein monatliches.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/freshworks-freddy) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/freshworks-freddy)

### 4. Zendesk AI Agents — 7,5/10

_Teams, deren Support bereits auf Zendesk läuft_

- **Preis ab:** 55 $ pro Agentenplatz und Monat
- **Preismodell:** Agentenplätze plus Nutzung
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Setzt Zendesk Suite voraus
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Die KI-Agenten von Zendesk sind in die Tarife Zendesk Suite und Support integriert. Seit Mai 2026 sind die agentischen Funktionen in jedem Tarif enthalten, und abgerechnet werden nur Lösungen, die ein Modell geprüft hat. Was Zendesk weiterhin nicht veröffentlicht: was eine Lösung kostet.

> Eine solide Wahl, wenn der Support Ihres Shops bereits auf Zendesk läuft.

**Der Haken:** Der Preis pro automatisierter Lösung ist nirgends veröffentlicht. Die einzige öffentlich bekannte Zahl stammt aus einem Forenkommentar eines Zendesk-Produktmanagers von 2025.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/zendesk-ai-agents) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/zendesk-ai-agents) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/zendesk-ai-agents)

### 5. Ada — 7,4/10

_Mittelständische und große Teams, die einen Agenten auf ihrem bestehenden Helpdesk wollen_

- **Preis ab:** geschätzt 36.079 $ pro Jahr
- **Preismodell:** Nur auf Anfrage
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Nein

Ada ist ein Unternehmen aus Toronto, dessen Agent über Messaging, E-Mail und Telefon hinweg auf dem Helpdesk arbeitet, den Sie bereits haben. Verkauft wird nur auf Anfrage, doch Ada ist der einzige Enterprise-Anbieter mit umfangreichen Einkaufsdaten: ein Vertragsmedian von 72.000 $ pro Jahr über 114 Käufe hinweg.

> Für große Händler: arbeitet mit Gorgias und Zendesk, nur auf Anfrage.

**Der Haken:** Adas eigene KI entscheidet, welche Konversationen als abrechenbare Lösungen zählen, und der Vertrag erlaubt es, die Anzahl aus einer Stichprobenquote hochzurechnen.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/ada) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/ada) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/ada)

### 6. Gladly AI — 6,6/10

_Shopify-Händler und Consumer-Marken_

- **Preis ab:** 1,50 $ pro Lösung
- **Preismodell:** Gemischt
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Gladly AI, früher Gladly Sidekick, richtet sich an Handels- und Consumer-Marken. Es läuft in Gladlys eigenem Helpdesk oder auf Gorgias, Zendesk und Salesforce. Die einzigen öffentlichen Preise stehen im Shopify App Store; alles andere gibt es nur auf Anfrage.

> Auf den Handel ausgerichtet; namentlich genannte Handelskunden veröffentlichen Ergebnisse von 37 % bis 68 %.

**Der Haken:** Eine AI Resolution ist, soweit wir feststellen konnten, nirgends technisch definiert, und AI Assists werden ebenfalls abgerechnet.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/gladly) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/gladly)

## Vergleichstabelle

| Produkt | Punktzahl | Preismodell | Preis ab | Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk | Self-Service-Registrierung | Datenhaltung in der EU | Geeignet für |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [Intercom Fin](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) | 9,1 | Pro Lösung | 0,99 $ pro Lösung | Ja | Ja | Ja | Teams, die einen Preis wollen, den sie schon heute ausrechnen können |
| [Tidio Lyro](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) | 7,9 | Pro Konversation | 24,17 $ pro Monat | Ja | Ja | Ja | Kleine Onlineshops, die noch diese Woche starten wollen |
| [Freshworks Freddy AI Agent](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/freshworks-freddy) | 7,7 | Agentenplätze plus Nutzung | 0,49 $ pro Sitzung | Nein | Ja | Ja | Kleine und mittelgroße Teams, die bereits Freshdesk nutzen |
| [Zendesk AI Agents](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/zendesk-ai-agents) | 7,5 | Agentenplätze plus Nutzung | 55 $ pro Agentenplatz und Monat | Nein | Ja | Ja | Teams, deren Support bereits auf Zendesk läuft |
| [Ada](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/ada) | 7,4 | Nur auf Anfrage | geschätzt 36.079 $ pro Jahr | Ja | Nein | Ja | Mittelständische und große Teams, die einen Agenten auf ihrem bestehenden Helpdesk wollen |
| [Gladly AI](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/gladly) | 6,6 | Gemischt | 1,50 $ pro Lösung | Ja | Ja | Nicht dokumentiert | Shopify-Händler und Consumer-Marken |

## So treffen Sie die Auswahl

**Prüfen Sie zuerst die Bestellabfrage.** Ein Agent, der den Bestellstatus nicht sieht, übergibt Ihre häufigste Frage an einen Menschen. Lassen Sie sich die Funktion von jedem Anbieter auf Ihrer Plattform zeigen.

**Rechnen Sie Ihren Spitzenmonat durch.** Geben Sie Ihren umsatzstärksten Monat in den [Kostenrechner](https://ai-agents.reviews/de/tools/kostenrechner) ein. Produkte mit Abrechnung pro Konversation oder pro Sitzung berechnen jeden Kontakt, auch die, an denen die KI scheitert.

**Achten Sie darauf, wie wiederkehrende Kunden gezählt werden.** Tidio schließt einen Thread nach 15 Minuten Inaktivität; Freshworks zählt nach 24 Stunden eine neue Sitzung. Ein Kunde, der zurückkommt, kann erneut abgerechnet werden.

## Fazit

Kleine Shops sollten mit Tidio Lyro beginnen. Shopify-Marken mit eigenem Support-Team sollten sich Gladly AI ansehen – wegen der offenen Shopify-Preise und des Handelsfokus. Wenn Sie damit rechnen, die Commerce- oder Support-Plattform zu wechseln, hält Ihnen Intercom Fin die Optionen offen.

## Für Käufer in Deutschland

Für KI-Agenten im Kundenservice gilt in Deutschland vor allem EU-Recht: Seit dem 2. August 2026 verlangt Art. 50 der KI-Verordnung (AI Act), dass Menschen erfahren, wenn sie mit einer KI sprechen; die Aufsicht führt die Bundesnetzagentur. Hinzu kommen die DSGVO mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und häufig einer Datenschutz-Folgenabschätzung, § 25 TDDDG für Chat-Widgets und die Rechte des Betriebsrats.

Die Anbieter dieser Kategorie nennen ihre Preise in US-Dollar, und genau so zeigen wir sie: ohne Umrechnung, denn ein angenommener Wechselkurs ist kein Angebot. Jede Bewertung gibt an, ob das Produkt Deutsch unterstützt und ob eine Datenhaltung in der EU dokumentiert ist.

## Häufige Fragen

### Welche KI-Agenten lassen sich mit Shopify integrieren?

Nach unserer Recherche dokumentieren Tidio Lyro, Gladly AI, Intercom Fin, Freshworks Freddy und Forethought eine Shopify-Integration. Für Ada und Decagon haben wir keine gefunden.

### Welche Lösungsquote ist für einen Shop realistisch?

Namentlich genannte Handels- und Consumer-Kunden in den Fallstudien, die wir gelesen haben, berichten zwischen 30 % und 68 %. Fragen zu Bestellstatus und Rückgaberegeln lassen sich gut lösen; beschädigte Ware und Erstattungen brauchen meist einen Menschen.

## Weiterlesen

- [Die besten KI-Agenten für den Kundenservice 2026](https://ai-agents.reviews/de/beste/ki-kundenservice-agenten)
- [Die besten KI-Agenten im Kundenservice für kleine Unternehmen](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-kleine-unternehmen)
- [Die besten KI-Agenten im Kundenservice für Großunternehmen](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-grossunternehmen)
- [Die besten KI-Agenten für den Kundenservice mit Zendesk](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-zendesk)
- [Die besten KI-Agenten für den Kundenservice mit Salesforce](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-salesforce)
- [Was zählt als gelöste Anfrage?](https://ai-agents.reviews/de/ratgeber/was-zaehlt-als-loesung)
- [So führen Sie ein Pilotprojekt mit einem KI-Agenten durch](https://ai-agents.reviews/de/ratgeber/ki-agent-pilotprojekt)

## Quellen

- [Fin homepage](https://fin.ai/) — Fin · 18. September 2026
- [Fin pricing](https://fin.ai/pricing) — Fin · 18. September 2026
- [Intercom pricing](https://www.intercom.com/pricing) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Fin pricing: outcomes](https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Anthropic customer story](https://fin.ai/customers/anthropic) — Fin · 18. September 2026
- [Lightspeed customer story](https://fin.ai/customers/lightspeed) — Fin · 18. September 2026
- [Fin channels](https://fin.ai/channels) — Fin · 18. September 2026
- [Fin integrations](https://fin.ai/integrations) — Fin · 18. September 2026
- [Use Fin AI Agent in multiple languages](https://fin.ai/help/en/articles/10840651-use-fin-ai-agent-in-multiple-languages) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Regional data hosting](https://fin.ai/help/en/articles/13976037-regional-data-hosting) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Intercom security](https://www.intercom.com/security) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Fin AI Agent explained](https://fin.ai/help/en/articles/13975995-fin-ai-agent-explained) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Today, Intercom becomes Fin](https://www.intercom.com/blog/today-intercom-becomes-fin/) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin](https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/06/15/salesforce-signs-definitive-agreement-to-acquire-fin/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Lyro AI Agent](https://www.tidio.com/ai-agent/) — Tidio · 18. September 2026
- [Tidio pricing](https://www.tidio.com/pricing/) — Tidio · 18. September 2026
- [The Lyro AI agent limit](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/13924459295900-The-Lyro-AI-agent-limit) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Lyro, the conversational AI agent](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/9003475527196-Lyro-the-conversational-AI-agent) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Lyro multilanguage support](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/12643043611036-Lyro-Multilanguage-support) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Privacy policy and GDPR compliance](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5462910440220-Privacy-Policy-and-GDPR-Compliance) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Lyro: build and integrate](https://www.tidio.com/ai-agent/build-and-integrate/) — Tidio · 18. September 2026
- [Lyro achieves best resolution rates in industry (31 March 2025)](https://www.tidio.com/blog/lyro-achieves-best-resolution-rates-in-industry/) — Tidio · 18. September 2026
- [Borrowell case study](https://www.tidio.com/blog/borrowell-case-study/) — Tidio · 18. September 2026
- [Tidio support team achieves 58% automation with Lyro](https://www.tidio.com/blog/lyro-case-study/) — Tidio · 18. September 2026
- [Tidio earns SOC 2 Type 2 certification (14 October 2025)](https://www.einpresswire.com/article/858163495/tidio-earns-soc-2-type-2-certification-strengthening-trust-in-its-ai-powered-customer-service-platform) — EIN Presswire · 18. September 2026
- [About Tidio](https://www.tidio.com/about/) — Tidio · 18. September 2026
- [Freddy AI Agent](https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/freddy-ai-agent/) — Freshworks · 18. September 2026
- [Freshdesk pricing](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) — Freshworks · 18. September 2026
- [Freddy AI Agent sessions FAQs](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-sessions-faqs) — Freshworks Support · 18. September 2026
- [Manage Freddy AI add-ons](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/50000011515-manage-freddy-ai-add-ons) — Freshdesk Support · 18. September 2026
- [Overview of Freddy AI for ticketing](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/50000010359-overview-of-freddy-ai-for-ticketing) — Freshdesk Support · 18. September 2026
- [Voice AI Agent integration in Freshcaller](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011867-voice-ai-agent-integration-in-freshcaller) — Freshworks Support · 18. September 2026
- [Configure AI Agent responses](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000010091-configure-ai-agent-responses) — Freshworks Support · 18. September 2026
- [Freshworks launches new AI capabilities (13 November 2025)](https://www.freshworks.com/pressrelease/freshworks-launches-new-ai-capabilities-to-minimize-customer-service-fragmentation-and-deliver-faster-more-personal-support/) — Freshworks · 18. September 2026
- [Hobbycraft customer story](https://www.freshworks.com/customers/stories/hobbycraft/) — Freshworks · 18. September 2026
- [Freshworks Q4 2025 earnings call transcript](https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2026/02/11/freshworks-frsh-q4-2025-earnings-call-transcript/) — The Motley Fool · 18. September 2026
- [Where are your data servers located?](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/235810-where-is-your-data-servers-located-) — Freshdesk Support · 18. September 2026
- [Freshworks Trust Center](https://trust.freshworks.com/) — Freshworks · 18. September 2026
- [Freshworks](https://en.wikipedia.org/wiki/Freshworks) — Wikipedia · 18. September 2026
- [Zendesk AI agents](https://www.zendesk.com/service/ai/ai-agents/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Zendesk pricing](https://www.zendesk.com/pricing/) — Zendesk · 18. September 2026
- [About automated resolutions for AI agents](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5352026794010-About-automated-resolutions-for-AI-agents) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [About automated resolution tiers](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9570369117338-About-automated-resolution-tiers) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [What happens when I exceed my automated resolutions limit](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9751536041754-What-happens-when-I-exceed-my-automated-resolutions-limit) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Announcing expanded access to AI agent capabilities for all Zendesk customers](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/10487730059034-Announcing-expanded-access-to-AI-agent-capabilities-for-all-Zendesk-customers) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Community forum comment by a Zendesk product manager on the automated resolution list price (August 2025, unofficial)](https://community.zendesk.com/product-updates/we-are-excited-to-launch-ai-agents-and-automated-resolutions-6337/index9.html) — Zendesk Community · 18. September 2026
- [TeamSystem customer story](https://www.zendesk.com/customer/teamsystem/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Hello Sugar customer story](https://www.zendesk.com/customer/hello-sugar/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Languages supported by AI agents](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8357749663130-Languages-supported-by-AI-agents) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Regional Data Hosting Policy](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883599130-Regional-Data-Hosting-Policy) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Zendesk Trust Center](https://www.zendesk.com/trust-center/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Zendesk says its new AI agent can solve 80% of support issues](https://techcrunch.com/2025/10/08/zendesk-says-its-new-ai-agent-can-solve-80-of-support-issues) — TechCrunch · 18. September 2026
- [Zendesk acquires agentic customer service startup Forethought](https://techcrunch.com/2026/03/11/zendesk-acquires-agentic-customer-service-startup-forethought/) — TechCrunch · 18. September 2026
- [Ada homepage](https://www.ada.cx) — Ada · 18. September 2026
- [Ada platform](https://www.ada.cx/platform/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada messaging](https://www.ada.cx/platform/messaging/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada integrations](https://www.ada.cx/platform/integrations/) — Ada · 18. September 2026
- [Service-specific terms](https://www.ada.cx/legal/service-specific-terms/) — Ada · 18. September 2026
- [Understand and improve your AI agent's automated resolution rate](https://docs.ada.cx/docs/generative/measure-success/understand-and-improve-your-ai-agent-s-automated-resolution-rate) — Ada Docs · 18. September 2026
- [About multilingual support](https://docs.ada.cx/docs/setup/languages/about-multilingual-support) — Ada Docs · 18. September 2026
- [Ada subprocessors](https://www.ada.cx/subprocessors) — Ada · 18. September 2026
- [Ada trust](https://www.ada.cx/platform/trust/) — Ada · 18. September 2026
- [Epos Now case study](https://www.ada.cx/case-study/epos-now/) — Ada · 18. September 2026
- [Life360 case study](https://www.ada.cx/case-study/life360/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada doubles YoY growth as demand for agentic customer service surges (3 March 2026)](https://www.ada.cx/media-center/press-release/ada-doubles-yoy-growth-as-demand-for-agentic-customer-service-surges/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada pricing (buyer data, 114 purchases)](https://www.vendr.com/marketplace/ada) — Vendr · 18. September 2026
- [Ada company profile](https://sacra.com/c/ada/) — Sacra · 18. September 2026
- [Gladly AI product page](https://www.gladly.ai/product/ai/) — Gladly · 18. September 2026
- [Gladly pricing](https://www.gladly.ai/pricing/) — Gladly · 18. September 2026
- [Gladly on the Shopify App Store](https://apps.shopify.com/gladly) — Shopify App Store · 18. September 2026
- [AI pricing: deflection vs outcomes](https://www.gladly.ai/blog/ai-pricing-deflection-vs-outcomes/) — Gladly · 18. September 2026
- [What is Gladly AI](https://help.gladly.com/docs/what-is-gladly-ai) — Gladly Help · 18. September 2026
- [March 2026 releases](https://help.gladly.com/docs/march-2026-releases) — Gladly Help · 18. September 2026
- [Set up the Gladly AI Gorgias integration](https://help.gladly.com/docs/set-up-the-gladly-ai-gorgias-integration) — Gladly Help · 18. September 2026
- [Why your helpdesk needs Gladly](https://www.gladly.ai/blog/why-your-helpdesk-needs-gladly/) — Gladly · 18. September 2026
- [Voice and SMS phone number costs](https://help.gladly.com/docs/voice-and-sms-phone-number-costs) — Gladly Help · 18. September 2026
- [AI security and compliance](https://help.gladly.com/docs/ai-security-and-compliance) — Gladly Help · 18. September 2026
- [Gladly customers](https://www.gladly.ai/customers/) — Gladly · 18. September 2026
- [Breeze Airways customer story](https://www.gladly.ai/customers/breeze-airways/) — Gladly · 18. September 2026
- [Gladly announces agentic commerce capabilities at Gladly Connect Live (6 May 2026)](https://www.prnewswire.com/news-releases/gladly-announces-agentic-commerce-capabilities-at-gladly-connect-live-302764492.html) — PR Newswire · 18. September 2026

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