# Die besten KI-Agenten für den Kundenservice mit Zendesk

> Welcher KI-Agent auf Zendesk laufen sollte: die eigenen KI-Agenten von Zendesk, das zu Zendesk gehörende Forethought oder eine Drittanbieter-Ebene wie Ada, Decagon, Gladly AI oder Intercom Fin. Preise, Abrechnungsdefinitionen und Kompatibilität im Vergleich.

Veröffentlicht: 18. September 2026 · Aktualisiert: 18. September 2026 · Preise und Zahlen geprüft: 18. September 2026 · Von dem Team von ai-agents.reviews

Diese Seite wurde mit KI-Unterstützung anhand der hier aufgeführten Quellen recherchiert und entworfen. Praxistests dieser Produkte haben wir nicht durchgeführt. Methode: [So bewerten wir](https://ai-agents.reviews/de/so-bewerten-wir)

Beginnen Sie auf Zendesk mit den eigenen KI-Agenten von Zendesk: Sie sind in jedem Tarif enthalten, abgerechnet werden nur geprüfte Lösungen, und sie sind am nächsten an Ihren Tickets. Eine Drittanbieter-Ebene lohnt sich, wenn Sie Kanäle oder Sprachen brauchen, die Zendesk nicht abdeckt, oder wenn Sie einen Agenten wollen, der einen Abschied von Zendesk übersteht.

Zwei Tatsachen prägen diese Liste. Zendesk veröffentlicht nicht, was eine Lösung kostet – einen Preisvergleich mit Drittanbietern können Sie also erst anstellen, wenn der Vertrieb es Ihnen sagt. Und Zendesk hat Forethought im März 2026 gekauft; die bekannteste unabhängige Ebene für Zendesk ist damit nicht mehr unabhängig.

**Unsere Empfehlungen in Kürze**

- **Standardwahl:** [Zendesk AI Agents](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/zendesk-ai-agents) — nativ, abgerechnet werden nur geprüfte Lösungen.
- **Enterprise-Ebene:** [Ada](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/ada) — dokumentierte Übergabe an Zendesk und breite Kanalabdeckung.
- **Erst Kompatibilität prüfen:** [Intercom Fin](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) — Zendesk fehlt in der aktuellen Liste unterstützter Helpdesks auf Fins Preisseite.

> **Bewertet nach einem öffentlichen Raster, mit Quellen zum Nachlesen.** Jede Punktzahl auf dieser Website beruht auf fünf veröffentlichten Kriterien: Preistransparenz, Leistungsnachweise, Zugang, Abdeckung und Kontrolle. Jeder Preis und jeder Prozentwert stammt aus einer einzigen Produktdatenbank und ist mit seiner Quelle verlinkt – so stimmt jede Seite mit jeder anderen überein. Bewertungsraster v1.0 · Praxistests haben wir bisher nicht durchgeführt, und keine Seite hier behauptet etwas anderes. [Die vollständige Methode lesen](https://ai-agents.reviews/de/so-bewerten-wir)

## Die Rangliste

### 1. Intercom Fin — 9,1/10

_Teams, die einen Preis wollen, den sie schon heute ausrechnen können_

- **Preis ab:** 0,99 $ pro Lösung
- **Preismodell:** Pro Lösung
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Fin ist der KI-Agent des Unternehmens, das früher Intercom hieß und sich im Mai 2026 in Fin umbenannt hat. Er läuft im Intercom-Helpdesk oder auf einem anderen Helpdesk, kostet 0,99 $ pro Ergebnis (Outcome) und dokumentiert zu Preisen, Sprachen und Zertifizierungen mehr als jedes andere Produkt, das wir bewertet haben.

> Auf Zendesk bisher beliebt, aber prüfen Sie die aktuelle Unterstützung: Die Preisseite führt Zendesk nicht mehr, ältere Hilfeartikel schon.

**Der Haken:** Schweigt der Kunde 24 Stunden lang, wird das als Lösung abgerechnet – ebenso eine Übergabe an einen Menschen, die Sie selbst konfiguriert haben. Salesforce hat die Übernahme des Unternehmens vereinbart.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/intercom-fin) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/intercom-fin)

### 2. Tidio Lyro — 7,9/10

_Kleine Onlineshops, die noch diese Woche starten wollen_

- **Preis ab:** 24,17 $ pro Monat
- **Preismodell:** Pro Konversation
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Lyro ist Tidios KI-Agent für kleine und mittelgroße E-Commerce-Unternehmen. Er funktioniert als Add-on zu Tidio, eigenständig oder über Lyro Connect auf Zendesk, Intercom und Salesforce. Die Einstiegspreise sind öffentlich, die Daten werden im EWR gehostet, und er unterstützt 48 Sprachen.

> Läuft über Lyro Connect auf Zendesk, mit öffentlichem Einstiegspreis und Hosting im EWR.

**Der Haken:** Ein Konversations-Thread wird nach 15 Minuten Inaktivität geschlossen – ein Besucher, der zurückkommt, wird also erneut abgerechnet –, und das kostenlose Kontingent wird nie zurückgesetzt.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/tidio-lyro) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/tidio-lyro)

### 3. Zendesk AI Agents — 7,5/10

_Teams, deren Support bereits auf Zendesk läuft_

- **Preis ab:** 55 $ pro Agentenplatz und Monat
- **Preismodell:** Agentenplätze plus Nutzung
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Setzt Zendesk Suite voraus
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Die KI-Agenten von Zendesk sind in die Tarife Zendesk Suite und Support integriert. Seit Mai 2026 sind die agentischen Funktionen in jedem Tarif enthalten, und abgerechnet werden nur Lösungen, die ein Modell geprüft hat. Was Zendesk weiterhin nicht veröffentlicht: was eine Lösung kostet.

> Kein anderes Produkt hat denselben Zugriff auf Ihre Tickets, Makros und Ihr Routing.

**Der Haken:** Der Preis pro automatisierter Lösung ist nirgends veröffentlicht. Die einzige öffentlich bekannte Zahl stammt aus einem Forenkommentar eines Zendesk-Produktmanagers von 2025.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/zendesk-ai-agents) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/zendesk-ai-agents) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/zendesk-ai-agents)

### 4. Ada — 7,4/10

_Mittelständische und große Teams, die einen Agenten auf ihrem bestehenden Helpdesk wollen_

- **Preis ab:** geschätzt 36.079 $ pro Jahr
- **Preismodell:** Nur auf Anfrage
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Nein

Ada ist ein Unternehmen aus Toronto, dessen Agent über Messaging, E-Mail und Telefon hinweg auf dem Helpdesk arbeitet, den Sie bereits haben. Verkauft wird nur auf Anfrage, doch Ada ist der einzige Enterprise-Anbieter mit umfangreichen Einkaufsdaten: ein Vertragsmedian von 72.000 $ pro Jahr über 114 Käufe hinweg.

> Führt Zendesk unter den unterstützten Systemen für die Übergabe und ergänzt Telefon- und Messaging-Kanäle.

**Der Haken:** Adas eigene KI entscheidet, welche Konversationen als abrechenbare Lösungen zählen, und der Vertrag erlaubt es, die Anzahl aus einer Stichprobenquote hochzurechnen.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/ada) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/ada) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/ada)

### 5. Gladly AI — 6,6/10

_Shopify-Händler und Consumer-Marken_

- **Preis ab:** 1,50 $ pro Lösung
- **Preismodell:** Gemischt
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Ja

Gladly AI, früher Gladly Sidekick, richtet sich an Handels- und Consumer-Marken. Es läuft in Gladlys eigenem Helpdesk oder auf Gorgias, Zendesk und Salesforce. Die einzigen öffentlichen Preise stehen im Shopify App Store; alles andere gibt es nur auf Anfrage.

> Läuft auf Zendesk auf, mit Fokus auf den Handel.

**Der Haken:** Eine AI Resolution ist, soweit wir feststellen konnten, nirgends technisch definiert, und AI Assists werden ebenfalls abgerechnet.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/gladly) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/gladly)

### 6. Decagon — 5,8/10

_Großunternehmen mit hohem Volumen und sechsstelligem Budget_

- **Preis ab:** geschätzt 105.000 $ pro Jahr
- **Preismodell:** Nur auf Anfrage
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Nein

Decagon baut KI-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon bei großen Consumer-, Fintech- und Telekommunikationsmarken. Das Unternehmen veröffentlicht keine Preise und bietet keine Testphase. Einkaufsdaten beziffern den Median der Verträge auf 432.750 $ pro Jahr.

> Führt Zendesk als unterstützte Integration, nur für Enterprise-Volumina.

**Der Haken:** Keine öffentlichen Preise, und das von Käufern am häufigsten beobachtete Preismodell ist die Abrechnung pro Konversation – Sie zahlen also womöglich für Konversationen, die die KI nicht löst, sofern Sie nichts anderes aushandeln.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/decagon) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/decagon) · [Alternativen](https://ai-agents.reviews/de/alternativen/decagon)

### 7. Forethought — 5,6/10

_Teams, die eine Agentenschicht über mehrere Support-Systeme hinweg wollen_

- **Preis ab:** Nur auf Anfrage
- **Preismodell:** Nur auf Anfrage
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Ja
- **Self-Service-Registrierung:** Nein

Forethought verkauft KI-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon, die auf bestehenden Helpdesks aufsetzen. Zendesk hat die Übernahme im März 2026 abgeschlossen und verkauft das Produkt nun als Forethought AI Agents by Zendesk – auch an Kunden mit anderen Helpdesks.

> Wird von Zendesk selbst als Add-on verkauft – also eine zweite Option aus erster Hand, keine Alternative.

**Der Haken:** Es gehört einem Helpdesk-Anbieter, gehostet wird nur in den USA, und das abrechenbare Ergebnis ist nirgends öffentlich definiert.

[Zur Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/forethought) · [Preise im Detail](https://ai-agents.reviews/de/preise/forethought)

## Vergleichstabelle

| Produkt | Punktzahl | Preismodell | Preis ab | Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk | Self-Service-Registrierung | Datenhaltung in der EU | Geeignet für |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [Intercom Fin](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) | 9,1 | Pro Lösung | 0,99 $ pro Lösung | Ja | Ja | Ja | Teams, die einen Preis wollen, den sie schon heute ausrechnen können |
| [Tidio Lyro](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) | 7,9 | Pro Konversation | 24,17 $ pro Monat | Ja | Ja | Ja | Kleine Onlineshops, die noch diese Woche starten wollen |
| [Zendesk AI Agents](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/zendesk-ai-agents) | 7,5 | Agentenplätze plus Nutzung | 55 $ pro Agentenplatz und Monat | Nein | Ja | Ja | Teams, deren Support bereits auf Zendesk läuft |
| [Ada](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/ada) | 7,4 | Nur auf Anfrage | geschätzt 36.079 $ pro Jahr | Ja | Nein | Ja | Mittelständische und große Teams, die einen Agenten auf ihrem bestehenden Helpdesk wollen |
| [Gladly AI](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/gladly) | 6,6 | Gemischt | 1,50 $ pro Lösung | Ja | Ja | Nicht dokumentiert | Shopify-Händler und Consumer-Marken |
| [Decagon](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/decagon) | 5,8 | Nur auf Anfrage | geschätzt 105.000 $ pro Jahr | Ja | Nein | Nicht dokumentiert | Großunternehmen mit hohem Volumen und sechsstelligem Budget |
| [Forethought](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/forethought) | 5,6 | Nur auf Anfrage | Nur auf Anfrage | Ja | Nein | Nein | Teams, die eine Agentenschicht über mehrere Support-Systeme hinweg wollen |

## So treffen Sie die Auswahl

**Holen Sie zuerst die Zahl von Zendesk ein.** Fragen Sie nach dem Preis pro automatisierter Lösung für zugesagtes Volumen und für Mehrverbrauch sowie nach Ihrem enthaltenen Kontingent. Ohne diese Angaben können Sie keine Alternative beurteilen.

**Vergleichen Sie Definitionen, nicht nur Preise.** Zendesk rechnet geprüfte Lösungen ab; Fin rechnet Ergebnisse ab, einschließlich angenommener Lösungen und konfigurierter Übergaben; Ada rechnet Lösungen ab, die seine eigene KI klassifiziert. Dasselbe Aufkommen ergibt unterschiedliche Zählungen.

**Entscheiden Sie, wie viel Ihnen Unabhängigkeit wert ist.** Eine Drittanbieter-Ebene macht heute mehr Arbeit, erleichtert aber später den Abschied von Zendesk.

## Fazit

Erproben Sie zuerst die eigenen Agenten von Zendesk in einem Pilotprojekt. Enttäuscht das Ergebnis oder der angebotene Preis, ist Ada die am besten dokumentierte Ebene für größere Teams. Betrachten Sie Forethought als Teil des Zendesk-Angebots, und prüfen Sie die Zendesk-Unterstützung von Fin, bevor Sie damit planen.

## Für Käufer in Deutschland

Für KI-Agenten im Kundenservice gilt in Deutschland vor allem EU-Recht: Seit dem 2. August 2026 verlangt Art. 50 der KI-Verordnung (AI Act), dass Menschen erfahren, wenn sie mit einer KI sprechen; die Aufsicht führt die Bundesnetzagentur. Hinzu kommen die DSGVO mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und häufig einer Datenschutz-Folgenabschätzung, § 25 TDDDG für Chat-Widgets und die Rechte des Betriebsrats.

Die Anbieter dieser Kategorie nennen ihre Preise in US-Dollar, und genau so zeigen wir sie: ohne Umrechnung, denn ein angenommener Wechselkurs ist kein Angebot. Jede Bewertung gibt an, ob das Produkt Deutsch unterstützt und ob eine Datenhaltung in der EU dokumentiert ist.

## Häufige Fragen

### Sind die KI-Agenten von Zendesk in meinem Tarif enthalten?

Seit der Umstellung 2026 sind agentische KI-Funktionen in allen Suite- und Support-Tarifen enthalten, mit einem kleinen Kontingent automatisierter Lösungen. Nutzung darüber hinaus wird pro geprüfter Lösung abgerechnet, zu einem Satz, den Zendesk nicht veröffentlicht.

### Funktioniert Intercom Fin noch mit Zendesk?

Das konnten wir nicht bestätigen. Zendesk fehlt in der Helpdesk-Liste auf Fins Preisseite, obwohl das Hilfecenter von Fin noch Zendesk-Artikel enthält. Fragen Sie bei Fin nach, bevor Sie damit planen.

## Weiterlesen

- [Die besten KI-Agenten für den Kundenservice 2026](https://ai-agents.reviews/de/beste/ki-kundenservice-agenten)
- [Die besten KI-Agenten im Kundenservice für kleine Unternehmen](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-kleine-unternehmen)
- [Die besten KI-Agenten im Kundenservice für E-Commerce](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-e-commerce)
- [Die besten KI-Agenten im Kundenservice für Großunternehmen](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-grossunternehmen)
- [Die besten KI-Agenten für den Kundenservice mit Salesforce](https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-salesforce)
- [Was zählt als gelöste Anfrage?](https://ai-agents.reviews/de/ratgeber/was-zaehlt-als-loesung)
- [So führen Sie ein Pilotprojekt mit einem KI-Agenten durch](https://ai-agents.reviews/de/ratgeber/ki-agent-pilotprojekt)

## Quellen

- [Fin homepage](https://fin.ai/) — Fin · 18. September 2026
- [Fin pricing](https://fin.ai/pricing) — Fin · 18. September 2026
- [Intercom pricing](https://www.intercom.com/pricing) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Fin pricing: outcomes](https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Anthropic customer story](https://fin.ai/customers/anthropic) — Fin · 18. September 2026
- [Lightspeed customer story](https://fin.ai/customers/lightspeed) — Fin · 18. September 2026
- [Fin channels](https://fin.ai/channels) — Fin · 18. September 2026
- [Fin integrations](https://fin.ai/integrations) — Fin · 18. September 2026
- [Use Fin AI Agent in multiple languages](https://fin.ai/help/en/articles/10840651-use-fin-ai-agent-in-multiple-languages) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Regional data hosting](https://fin.ai/help/en/articles/13976037-regional-data-hosting) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Intercom security](https://www.intercom.com/security) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Fin AI Agent explained](https://fin.ai/help/en/articles/13975995-fin-ai-agent-explained) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Today, Intercom becomes Fin](https://www.intercom.com/blog/today-intercom-becomes-fin/) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin](https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/06/15/salesforce-signs-definitive-agreement-to-acquire-fin/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Lyro AI Agent](https://www.tidio.com/ai-agent/) — Tidio · 18. September 2026
- [Tidio pricing](https://www.tidio.com/pricing/) — Tidio · 18. September 2026
- [The Lyro AI agent limit](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/13924459295900-The-Lyro-AI-agent-limit) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Lyro, the conversational AI agent](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/9003475527196-Lyro-the-conversational-AI-agent) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Lyro multilanguage support](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/12643043611036-Lyro-Multilanguage-support) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Privacy policy and GDPR compliance](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5462910440220-Privacy-Policy-and-GDPR-Compliance) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- [Lyro: build and integrate](https://www.tidio.com/ai-agent/build-and-integrate/) — Tidio · 18. September 2026
- [Lyro achieves best resolution rates in industry (31 March 2025)](https://www.tidio.com/blog/lyro-achieves-best-resolution-rates-in-industry/) — Tidio · 18. September 2026
- [Borrowell case study](https://www.tidio.com/blog/borrowell-case-study/) — Tidio · 18. September 2026
- [Tidio support team achieves 58% automation with Lyro](https://www.tidio.com/blog/lyro-case-study/) — Tidio · 18. September 2026
- [Tidio earns SOC 2 Type 2 certification (14 October 2025)](https://www.einpresswire.com/article/858163495/tidio-earns-soc-2-type-2-certification-strengthening-trust-in-its-ai-powered-customer-service-platform) — EIN Presswire · 18. September 2026
- [About Tidio](https://www.tidio.com/about/) — Tidio · 18. September 2026
- [Zendesk AI agents](https://www.zendesk.com/service/ai/ai-agents/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Zendesk pricing](https://www.zendesk.com/pricing/) — Zendesk · 18. September 2026
- [About automated resolutions for AI agents](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5352026794010-About-automated-resolutions-for-AI-agents) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [About automated resolution tiers](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9570369117338-About-automated-resolution-tiers) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [What happens when I exceed my automated resolutions limit](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9751536041754-What-happens-when-I-exceed-my-automated-resolutions-limit) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Announcing expanded access to AI agent capabilities for all Zendesk customers](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/10487730059034-Announcing-expanded-access-to-AI-agent-capabilities-for-all-Zendesk-customers) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Community forum comment by a Zendesk product manager on the automated resolution list price (August 2025, unofficial)](https://community.zendesk.com/product-updates/we-are-excited-to-launch-ai-agents-and-automated-resolutions-6337/index9.html) — Zendesk Community · 18. September 2026
- [TeamSystem customer story](https://www.zendesk.com/customer/teamsystem/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Hello Sugar customer story](https://www.zendesk.com/customer/hello-sugar/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Languages supported by AI agents](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8357749663130-Languages-supported-by-AI-agents) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Regional Data Hosting Policy](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883599130-Regional-Data-Hosting-Policy) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Zendesk Trust Center](https://www.zendesk.com/trust-center/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Zendesk says its new AI agent can solve 80% of support issues](https://techcrunch.com/2025/10/08/zendesk-says-its-new-ai-agent-can-solve-80-of-support-issues) — TechCrunch · 18. September 2026
- [Zendesk acquires agentic customer service startup Forethought](https://techcrunch.com/2026/03/11/zendesk-acquires-agentic-customer-service-startup-forethought/) — TechCrunch · 18. September 2026
- [Ada homepage](https://www.ada.cx) — Ada · 18. September 2026
- [Ada platform](https://www.ada.cx/platform/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada messaging](https://www.ada.cx/platform/messaging/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada integrations](https://www.ada.cx/platform/integrations/) — Ada · 18. September 2026
- [Service-specific terms](https://www.ada.cx/legal/service-specific-terms/) — Ada · 18. September 2026
- [Understand and improve your AI agent's automated resolution rate](https://docs.ada.cx/docs/generative/measure-success/understand-and-improve-your-ai-agent-s-automated-resolution-rate) — Ada Docs · 18. September 2026
- [About multilingual support](https://docs.ada.cx/docs/setup/languages/about-multilingual-support) — Ada Docs · 18. September 2026
- [Ada subprocessors](https://www.ada.cx/subprocessors) — Ada · 18. September 2026
- [Ada trust](https://www.ada.cx/platform/trust/) — Ada · 18. September 2026
- [Epos Now case study](https://www.ada.cx/case-study/epos-now/) — Ada · 18. September 2026
- [Life360 case study](https://www.ada.cx/case-study/life360/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada doubles YoY growth as demand for agentic customer service surges (3 March 2026)](https://www.ada.cx/media-center/press-release/ada-doubles-yoy-growth-as-demand-for-agentic-customer-service-surges/) — Ada · 18. September 2026
- [Ada pricing (buyer data, 114 purchases)](https://www.vendr.com/marketplace/ada) — Vendr · 18. September 2026
- [Ada company profile](https://sacra.com/c/ada/) — Sacra · 18. September 2026
- [Gladly AI product page](https://www.gladly.ai/product/ai/) — Gladly · 18. September 2026
- [Gladly pricing](https://www.gladly.ai/pricing/) — Gladly · 18. September 2026
- [Gladly on the Shopify App Store](https://apps.shopify.com/gladly) — Shopify App Store · 18. September 2026
- [AI pricing: deflection vs outcomes](https://www.gladly.ai/blog/ai-pricing-deflection-vs-outcomes/) — Gladly · 18. September 2026
- [What is Gladly AI](https://help.gladly.com/docs/what-is-gladly-ai) — Gladly Help · 18. September 2026
- [March 2026 releases](https://help.gladly.com/docs/march-2026-releases) — Gladly Help · 18. September 2026
- [Set up the Gladly AI Gorgias integration](https://help.gladly.com/docs/set-up-the-gladly-ai-gorgias-integration) — Gladly Help · 18. September 2026
- [Why your helpdesk needs Gladly](https://www.gladly.ai/blog/why-your-helpdesk-needs-gladly/) — Gladly · 18. September 2026
- [Voice and SMS phone number costs](https://help.gladly.com/docs/voice-and-sms-phone-number-costs) — Gladly Help · 18. September 2026
- [AI security and compliance](https://help.gladly.com/docs/ai-security-and-compliance) — Gladly Help · 18. September 2026
- [Gladly customers](https://www.gladly.ai/customers/) — Gladly · 18. September 2026
- [Breeze Airways customer story](https://www.gladly.ai/customers/breeze-airways/) — Gladly · 18. September 2026
- [Gladly announces agentic commerce capabilities at Gladly Connect Live (6 May 2026)](https://www.prnewswire.com/news-releases/gladly-announces-agentic-commerce-capabilities-at-gladly-connect-live-302764492.html) — PR Newswire · 18. September 2026
- [Decagon homepage](https://decagon.ai) — Decagon · 18. September 2026
- [Decagon integrations](https://decagon.ai/product/integrations) — Decagon · 18. September 2026
- [Decagon Voice](https://decagon.ai/product/voice) — Decagon · 18. September 2026
- [Decagon security](https://decagon.ai/security) — Decagon · 18. September 2026
- [AI customer support setup](https://decagon.ai/blog/ai-customer-support-setup) — Decagon · 18. September 2026
- [What is resolution-based pricing?](https://decagon.ai/glossary/what-is-resolution-based-pricing) — Decagon · 18. September 2026
- [Chime case study](https://decagon.ai/case-studies/chime) — Decagon · 18. September 2026
- [Rituals case study](https://decagon.ai/case-studies/rituals) — Decagon · 18. September 2026
- [Series D announcement](https://decagon.ai/blog/series-d-announcement) — Decagon · 18. September 2026
- [Introducing Duet Autopilot](https://decagon.ai/blog/autopilot) — Decagon · 18. September 2026
- [Decagon AI raises $250M at $4.5B valuation](https://siliconangle.com/2026/01/28/decagon-ai-raises-250m-4-5b-valuation-scale-ai-concierge-platform/) — SiliconANGLE · 18. September 2026
- [Decagon company profile](https://sacra.com/c/decagon/) — Sacra · 18. September 2026
- [Decagon AI pricing (buyer data)](https://www.vendr.com/marketplace/decagon-ai) — Vendr · 18. September 2026
- [Decagon (company)](https://en.wikipedia.org/wiki/Decagon_(company)) — Wikipedia · 18. September 2026
- [Forethought Solve](https://forethought.ai/platform/solve) — Forethought · 18. September 2026
- [Forethought pricing](https://forethought.ai/pricing) — Forethought · 18. September 2026
- [Forethought integrations](https://forethought.ai/integrations) — Forethought · 18. September 2026
- [AI voice agent](https://forethought.ai/channels/ai-voice-agent) — Forethought · 18. September 2026
- [Multilingual support for Solve](https://forethought.ai/blog/multilingual-support-for-solve) — Forethought · 18. September 2026
- [Forethought security policy](https://forethought.ai/security-policy) — Forethought · 18. September 2026
- [Forethought platform security](https://forethought.ai/platform/security) — Forethought · 18. September 2026
- [Forethought FAQ](https://forethought.ai/faq) — Forethought · 18. September 2026
- [Grammarly achieves 87% deflection and 4.2 CSAT early with Forethought](https://forethought.ai/case-studies/grammarly-achieves-87-deflection-and-4-2-csat-early-with-forethought) — Forethought · 18. September 2026
- [The secret to scaling CX is hidden in the 3 metrics you already track (YAZIO)](https://forethought.ai/blog/the-secret-to-scaling-cx-is-hidden-in-the-3-metrics-you-already-track) — Forethought · 18. September 2026
- [Zendesk completes acquisition of Forethought](https://www.zendesk.com/newsroom/press-releases/zendesk-completes-acquisition-of-forethought/) — Zendesk · 18. September 2026
- [Announcing Forethought AI agents by Zendesk for customers](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/10850639885082-Announcing-Forethought-AI-agents-by-Zendesk-for-customers) — Zendesk Help · 18. September 2026
- [Zendesk to acquire Forethought in major agentic AI play](https://www.computerweekly.com/news/366639959/Zendesk-to-acquire-Forethought-in-major-agentic-AI-play) — Computer Weekly · 18. September 2026
- [Zendesk acquires agentic customer service startup Forethought](https://techcrunch.com/2026/03/11/zendesk-acquires-agentic-customer-service-startup-forethought/) — TechCrunch · 18. September 2026

---

Canonical: https://ai-agents.reviews/de/beste/fuer-zendesk