# Salesforce Agentforce: die Preise erklärt

> Die veröffentlichten Preise von Salesforce Agentforce, die Definition der Abrechnungseinheit und Rechenbeispiele für 1.000, 10.000 und 100.000 Konversationen im Monat.

Veröffentlicht: 18. September 2026 · Aktualisiert: 18. September 2026 · Preise und Zahlen geprüft: 18. September 2026 · Von dem Team von ai-agents.reviews

Diese Seite wurde mit KI-Unterstützung anhand der hier aufgeführten Quellen recherchiert und entworfen. Praxistests dieser Produkte haben wir nicht durchgeführt. Methode: [So bewerten wir](https://ai-agents.reviews/de/so-bewerten-wir)

Es gibt vier Möglichkeiten zu bezahlen. Konversationen kosten je 2 $. Flex Credits kosten 500 $ pro 100.000, und eine Standardaktion verbraucht 20 Credits, also rund 0,10 $. Add-ons pro Nutzer beginnen bei 125 $ im Monat. Der neuere Help Agent wird pro Lösung verkauft – laut CIO.com zu 2 $ bei einem Mindestvorabkauf von 1.000 Lösungen; diese beiden Zahlen haben wir auf keiner Salesforce-Seite gefunden.

- **Preis ab:** 2 $ pro Konversation
- **Preismodell:** Gemischt
- **Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk:** Setzt Salesforce voraus
- **Self-Service-Registrierung:** Nein

## Wofür Sie bezahlen

Das hängt vom gewählten Modell ab. Eine Konversation wird unabhängig vom Ergebnis abgerechnet. Flex Credits werden pro Aktion verbraucht, die der Agent ausführt. Help Agent rechnet pro autonomer Lösung ab. Die offizielle Salesforce-Definition einer abrechenbaren Konversation konnten wir nicht abrufen – lassen Sie sie sich schriftlich geben.

## Preise

| Tarif oder Posten | Preis | Quelle |
| --- | --- | --- |
| Konversationen | 2 $ pro Konversation | [Quelle](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/) |
| Flex Credits (100.000) | 500 $ | [Quelle](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/) |
| Agentforce-Add-ons | 125 $ pro Agentenplatz und Monat | [Quelle](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/) |
| Agentforce 1 Editions (ab) | 550 $ pro Agentenplatz und Monat | [Quelle](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/) |
| Agentforce User License (erfordert Flex Credits) | 5 $ pro Agentenplatz und Monat | [Quelle](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/) |
| Agentforce Help Agent (laut CIO.com) | geschätzt 2 $ pro Lösung | [Quelle](https://www.cio.com/article/4189183/salesforce-unveils-ai-help-agent-with-pay-per-resolution-pricing.html) |

## Rechenbeispiele

Geschätzte monatliche Kosten von Salesforce Agentforce bei drei Volumina, berechnet mit den veröffentlichten Preisen des Anbieters. Es ist dieselbe Rechnung wie in unserem Kostenrechner; Ihr Vertrag kann davon abweichen.

| Produkt | 1.000 Konversationen · 50 % gelöst · 3 Plätze | 10.000 Konversationen · 50 % gelöst · 15 Plätze | 100.000 Konversationen · 50 % gelöst · 80 Plätze |
| --- | --- | --- | --- |
| Salesforce Agentforce | 2.000 $ | 20.000 $ | 200.000 $ |

_Schätzwerte auf Basis veröffentlichter Listenpreise in US-Dollar, geprüft zu dem auf dieser Seite genannten Datum. Steuern, Rabatte, Implementierung und Regeln für Mehrverbrauch sind nicht enthalten._

Modelliert mit dem Tarif zu 2 $ pro Konversation, der jede Konversation abrechnet. Service-Cloud-Lizenzen sind nicht enthalten.

[Kostenrechner für KI-Agenten](https://ai-agents.reviews/de/tools/kostenrechner) · [Preis pro Lösung vs. Preis pro Agentenplatz](https://ai-agents.reviews/de/ratgeber/preis-pro-loesung-vs-pro-platz) · [Was zählt als gelöste Anfrage?](https://ai-agents.reviews/de/ratgeber/was-zaehlt-als-loesung)

> **Bewertet nach einem öffentlichen Raster, mit Quellen zum Nachlesen.** Jede Punktzahl auf dieser Website beruht auf fünf veröffentlichten Kriterien: Preistransparenz, Leistungsnachweise, Zugang, Abdeckung und Kontrolle. Jeder Preis und jeder Prozentwert stammt aus einer einzigen Produktdatenbank und ist mit seiner Quelle verlinkt – so stimmt jede Seite mit jeder anderen überein. Bewertungsraster v1.0 · Praxistests haben wir bisher nicht durchgeführt, und keine Seite hier behauptet etwas anderes. [Die vollständige Methode lesen](https://ai-agents.reviews/de/so-bewerten-wir)

## Verwandte Seiten

- [Salesforce Agentforce: Bewertung](https://ai-agents.reviews/de/bewertungen/salesforce-agentforce)

## Quellen

- [Agentforce](https://www.salesforce.com/agentforce/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Agentforce pricing](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Flex Credits Rate Card (21 April 2026)](https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-04.21.2026.pdf) — Salesforce · 18. September 2026
- [Agentforce Help Agent announcement](https://www.salesforce.com/news/stories/agentforce-help-agent-announcement/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Salesforce unveils AI Help Agent with pay-per-resolution pricing](https://www.cio.com/article/4189183/salesforce-unveils-ai-help-agent-with-pay-per-resolution-pricing.html) — CIO.com · 18. September 2026
- [Agentforce customer success stories](https://www.salesforce.com/news/stories/agentforce-customer-success-stories/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Complete guide to Agentforce pricing options](https://www.salesforceben.com/complete-guide-to-agentforce-pricing-options/) — Salesforce Ben · 18. September 2026
- [Agentforce product maturity questioned as KeyBanc cites weak customer traction](https://www.cio.com/article/4198127/salesforces-agentforce-product-maturity-questioned-as-keybanc-cites-weak-customer-traction.html) — CIO.com · 18. September 2026
- [Agentforce Help Agent pay-per-resolution analysis](https://salesforcedevops.net/index.php/2026/06/25/agentforce-help-agent-pay-per-resolution/) — SalesforceDevops.net · 18. September 2026
- [Hyperforce public cloud infrastructure](https://www.salesforce.com/uk/platform/public-cloud-infrastructure/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Salesforce achieves ISO 42001 for Agentforce](https://www.salesforce.com/blog/salesforce-iso-42001-agentforce-certification/) — Salesforce · 18. September 2026
- [AI customer service agents](https://www.salesforce.com/service/ai/customer-service-agents/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin](https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/06/15/salesforce-signs-definitive-agreement-to-acquire-fin/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Salesforce Q2 FY27 results](https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/08/26/fy27-q2-earnings/) — Salesforce · 18. September 2026

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Canonical: https://ai-agents.reviews/de/preise/salesforce-agentforce