# Los mejores agentes de IA de atención al cliente para ecommerce

> Agentes de IA de soporte para tiendas online, evaluados por sus integraciones de comercio electrónico, sus canales de mensajería, unos precios previsibles en temporada alta y las evidencias de clientes del sector: Tidio Lyro, Gladly AI, Intercom Fin, Zendesk, Freshworks Freddy y Ada.

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Actualizado: 18 de septiembre de 2026 · Precios y cifras verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de ai-agents.reviews

Esta página se ha investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que figuran en ella. No hemos realizado pruebas prácticas de estos productos. Método: [Cómo evaluamos](https://ai-agents.reviews/es/como-evaluamos)

Para la mayoría de las tiendas online, el mejor agente de IA para atención al cliente es Tidio Lyro si eres pequeño y Gladly AI si eres una marca de consumo en Shopify, con Intercom Fin como la opción más sólida que no está atada a una plataforma de comercio electrónico. En el comercio minorista importa si el agente puede consultar un pedido, por dónde te escriben tus clientes y qué pasa con la factura en noviembre.

El tráfico de una tienda tiene picos. Un modelo de precios que parece barato en un mes normal puede duplicarse en temporada alta, así que aquí damos más peso que en nuestra lista principal a una facturación previsible y a los límites de gasto.

**Selección rápida**

- **Tienda pequeña:** [Tidio Lyro](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/tidio-lyro) — WhatsApp, Instagram y Messenger junto al chat, con alojamiento en el EEE.
- **Marca en Shopify:** [Gladly AI](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/gladly) — precios públicos para Shopify de 1,50 US$ por AI Resolution, con un límite de gasto ajustable.
- **Independiente de la plataforma:** [Intercom Fin](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/intercom-fin) — conectores para Shopify y Stripe, y funciona sobre Gorgias.

> **Puntuado con un baremo público, a partir de fuentes que cualquiera puede abrir.** Todas las puntuaciones de este sitio salen de cinco criterios publicados: transparencia de precios, evidencias de rendimiento, acceso, cobertura y control. Cada precio y cada porcentaje procede de una única base de datos de productos y enlaza a su fuente, de modo que todas las páginas coinciden entre sí. Baremo v1.0 · Todavía no hemos realizado pruebas prácticas, y ninguna página de este sitio afirma lo contrario. [Leer el método completo](https://ai-agents.reviews/es/como-evaluamos)

## La clasificación

### 1. Intercom Fin — 9,1/10

_Equipos que quieren un precio que se pueda calcular hoy mismo_

- **Precio desde:** 0,99 US$ por resolución
- **Modelo de precios:** Por resolución
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Sí
- **Alta autoservicio:** Sí

Fin es el agente de IA de la empresa antes llamada Intercom, que en mayo de 2026 pasó a llamarse Fin. Funciona dentro del helpdesk de Intercom o sobre otro, cobra 0,99 US$ por resultado y documenta sus precios, idiomas y certificaciones mejor que cualquier otro producto que hemos analizado.

> Pago por resultado sin cuota de plataforma, lo que resulta indulgente cuando el volumen oscila.

**La letra pequeña:** Que el cliente no responda durante 24 horas se factura como resolución, y lo mismo ocurre con un traspaso a un agente humano que hayas configurado. Salesforce ha acordado comprar la empresa.

[Leer el análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/intercom-fin) · [Precios explicados](https://ai-agents.reviews/es/precios/intercom-fin) · [Alternativas](https://ai-agents.reviews/es/alternativas/intercom-fin)

### 2. Tidio Lyro — 7,9/10

_Tiendas online pequeñas que quieren empezar esta misma semana_

- **Precio desde:** 24,17 US$ al mes
- **Modelo de precios:** Por conversación
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Sí
- **Alta autoservicio:** Sí

Lyro es el agente de IA de Tidio para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico. Funciona como complemento de Tidio, de forma independiente o sobre Zendesk, Intercom y Salesforce mediante Lyro Connect. Los precios de entrada son públicos, los datos se alojan en el EEE y admite 48 idiomas.

> Hecho para tiendas pequeñas y presente en los canales sociales que de verdad usan los compradores.

**La letra pequeña:** Un hilo de conversación se cierra tras 15 minutos de inactividad, así que el visitante que vuelve se factura de nuevo, y la cuota gratuita no se renueva nunca.

[Leer el análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/tidio-lyro) · [Precios explicados](https://ai-agents.reviews/es/precios/tidio-lyro) · [Alternativas](https://ai-agents.reviews/es/alternativas/tidio-lyro)

### 3. Freshworks Freddy AI Agent — 7,7/10

_Equipos pequeños y medianos que ya usan Freshdesk_

- **Precio desde:** 0,49 US$ por sesión
- **Modelo de precios:** Puestos más consumo
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Requiere Freshdesk
- **Alta autoservicio:** Sí

Freddy AI Agent es el agente sin código de Freshdesk y Freshdesk Omni. Los precios son públicos y la puesta en marcha es autoservicio, pero la unidad facturable es la sesión, no la resolución, y el precio por sesión se multiplicó aproximadamente por cinco en noviembre de 2025.

> Integraciones con Shopify, Stripe y PayPal, pero factura cada sesión, lo que duele en temporada alta.

**La letra pequeña:** La sesión se consume tanto si el problema del cliente se soluciona como si no, y las 500 sesiones gratuitas se conceden una sola vez, no cada mes.

[Leer el análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/freshworks-freddy) · [Precios explicados](https://ai-agents.reviews/es/precios/freshworks-freddy)

### 4. Zendesk AI Agents — 7,5/10

_Equipos que ya gestionan el soporte en Zendesk_

- **Precio desde:** 55 US$ por puesto y mes
- **Modelo de precios:** Puestos más consumo
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Requiere Zendesk Suite
- **Alta autoservicio:** Sí

Los agentes de IA de Zendesk están integrados en los planes Zendesk Suite y Support. Desde mayo de 2026, las funciones agénticas se incluyen en todos los planes y solo se facturan las resoluciones verificadas por un modelo. Lo que Zendesk sigue sin publicar es cuánto cuesta una resolución.

> Una elección sensata si el soporte de tu tienda ya funciona sobre Zendesk.

**La letra pequeña:** El precio por resolución automatizada no está publicado en ningún sitio. La única cifra pública es un comentario de 2025 en un foro, escrito por un responsable de producto de Zendesk.

[Leer el análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/zendesk-ai-agents) · [Precios explicados](https://ai-agents.reviews/es/precios/zendesk-ai-agents) · [Alternativas](https://ai-agents.reviews/es/alternativas/zendesk-ai-agents)

### 5. Ada — 7,4/10

_Equipos de empresas medianas y grandes que quieren un agente sobre su helpdesk actual_

- **Precio desde:** est. 36.079 US$ al año
- **Modelo de precios:** Solo bajo presupuesto
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Sí
- **Alta autoservicio:** No

Ada es una empresa de Toronto cuyo agente funciona en mensajería, correo electrónico y voz sobre el helpdesk que ya se usa. Vende bajo presupuesto, pero es el único proveedor empresarial con datos de compras abundantes: una mediana de 72.000 US$ al año por contrato en 114 compras.

> Para grandes minoristas: funciona con Gorgias y Zendesk y se vende bajo presupuesto.

**La letra pequeña:** Es la propia IA de Ada la que decide qué conversaciones cuentan como resoluciones facturables, y el contrato permite calcular el recuento a partir de una tasa obtenida por muestreo.

[Leer el análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/ada) · [Precios explicados](https://ai-agents.reviews/es/precios/ada) · [Alternativas](https://ai-agents.reviews/es/alternativas/ada)

### 6. Gladly AI — 6,6/10

_Comercios en Shopify y marcas de consumo_

- **Precio desde:** 1,50 US$ por resolución
- **Modelo de precios:** Mixto
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Sí
- **Alta autoservicio:** Sí

Gladly AI, antes Gladly Sidekick, está pensado para marcas minoristas y de consumo. Funciona dentro del propio helpdesk de Gladly o sobre Gorgias, Zendesk y Salesforce. Los únicos precios públicos están en la Shopify App Store; todo lo demás es bajo presupuesto.

> Centrado en el comercio minorista, con clientes identificados del sector que publican resultados de entre un 37 % y un 68 %.

**La letra pequeña:** No hemos encontrado en ningún sitio una definición técnica de AI Resolution, y las AI Assists también se facturan.

[Leer el análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/gladly) · [Precios explicados](https://ai-agents.reviews/es/precios/gladly)

## Tabla comparativa

| Producto | Puntuación | Modelo de precios | Precio desde | Funciona sobre el helpdesk que ya se usa | Alta autoservicio | Residencia de datos en la UE | Ideal para |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [Intercom Fin](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/intercom-fin) | 9,1 | Por resolución | 0,99 US$ por resolución | Sí | Sí | Sí | Equipos que quieren un precio que se pueda calcular hoy mismo |
| [Tidio Lyro](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/tidio-lyro) | 7,9 | Por conversación | 24,17 US$ al mes | Sí | Sí | Sí | Tiendas online pequeñas que quieren empezar esta misma semana |
| [Freshworks Freddy AI Agent](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/freshworks-freddy) | 7,7 | Puestos más consumo | 0,49 US$ por sesión | No | Sí | Sí | Equipos pequeños y medianos que ya usan Freshdesk |
| [Zendesk AI Agents](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/zendesk-ai-agents) | 7,5 | Puestos más consumo | 55 US$ por puesto y mes | No | Sí | Sí | Equipos que ya gestionan el soporte en Zendesk |
| [Ada](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/ada) | 7,4 | Solo bajo presupuesto | est. 36.079 US$ al año | Sí | No | Sí | Equipos de empresas medianas y grandes que quieren un agente sobre su helpdesk actual |
| [Gladly AI](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/gladly) | 6,6 | Mixto | 1,50 US$ por resolución | Sí | Sí | No documentado | Comercios en Shopify y marcas de consumo |

## Cómo elegir

**Comprueba primero la consulta de pedidos.** Un agente que no ve el estado de los pedidos traspasará a una persona tu pregunta más frecuente. Pide a cada proveedor que te lo enseñe en tu plataforma.

**Calcula tu mes de más actividad.** Introduce tu mes con más volumen en la [calculadora](https://ai-agents.reviews/es/herramientas/calculadora-de-costes). Los productos por conversación y por sesión cobran cada contacto, incluidos los que la IA no resuelve.

**Fíjate en cómo se cuentan los compradores que vuelven.** Tidio cierra una conversación tras 15 minutos de inactividad; Freshworks cuenta una sesión nueva al cabo de 24 horas. Un comprador que vuelve puede facturarse de nuevo.

## Veredicto

Las tiendas pequeñas deberían empezar por Tidio Lyro. Las marcas de Shopify con equipo de soporte deberían fijarse en Gladly AI por sus precios públicos para Shopify y su enfoque en el comercio minorista. Si prevés cambiar de plataforma de comercio electrónico o de soporte, Intercom Fin te deja todas las opciones abiertas.

## Para compradores en España

A un agente de IA de atención al cliente se le aplican en España tres capas de normas: el Reglamento de IA de la UE, cuyo artículo 50 obliga desde el 2 de agosto de 2026 a informar de que se habla con una IA; el RGPD y la LOPDGDD; y la Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela, que impide que un bot sea el único canal y reconoce el derecho a pedir que atienda una persona. Las empresas incluidas en su ámbito tienen hasta el 28 de diciembre de 2026 para adaptarse.

Los proveedores de esta categoría fijan sus precios en dólares estadounidenses y así los mostramos, sin convertir, porque un tipo de cambio supuesto no es un presupuesto. Cada análisis indica si el producto documenta compatibilidad con el español y si documenta residencia de datos en la UE.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué agentes de IA se integran con Shopify?

En nuestro análisis, Tidio Lyro, Gladly AI, Intercom Fin, Freshworks Freddy y Forethought documentan una integración con Shopify. No la encontramos para Ada ni para Decagon.

### ¿Qué tasa de resolución es realista para una tienda?

Los clientes identificados del comercio minorista y de consumo en los casos de cliente que hemos leído comunican entre un 30 % y un 68 %. Las preguntas sobre el estado del pedido y la política de devoluciones se resuelven bien; los productos dañados y los reembolsos suelen necesitar a una persona.

## Seguir leyendo

- [Los mejores agentes de IA para atención al cliente en 2026](https://ai-agents.reviews/es/mejores/agentes-ia-atencion-al-cliente)
- [Los mejores agentes de IA de atención al cliente para pymes](https://ai-agents.reviews/es/mejores/para-pymes)
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- [Los mejores agentes de IA de atención al cliente para Salesforce](https://ai-agents.reviews/es/mejores/para-salesforce)
- [¿Qué cuenta como una resolución?](https://ai-agents.reviews/es/guias/que-cuenta-como-resolucion)
- [Cómo llevar a cabo un piloto de un agente de IA](https://ai-agents.reviews/es/guias/como-hacer-un-piloto-de-agente-ia)

## Fuentes

- [Fin homepage](https://fin.ai/) — Fin · 18 de septiembre de 2026
- [Fin pricing](https://fin.ai/pricing) — Fin · 18 de septiembre de 2026
- [Intercom pricing](https://www.intercom.com/pricing) — Intercom (Fin) · 18 de septiembre de 2026
- [Fin pricing: outcomes](https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes) — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Anthropic customer story](https://fin.ai/customers/anthropic) — Fin · 18 de septiembre de 2026
- [Lightspeed customer story](https://fin.ai/customers/lightspeed) — Fin · 18 de septiembre de 2026
- [Fin channels](https://fin.ai/channels) — Fin · 18 de septiembre de 2026
- [Fin integrations](https://fin.ai/integrations) — Fin · 18 de septiembre de 2026
- [Use Fin AI Agent in multiple languages](https://fin.ai/help/en/articles/10840651-use-fin-ai-agent-in-multiple-languages) — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Regional data hosting](https://fin.ai/help/en/articles/13976037-regional-data-hosting) — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Intercom security](https://www.intercom.com/security) — Intercom (Fin) · 18 de septiembre de 2026
- [Fin AI Agent explained](https://fin.ai/help/en/articles/13975995-fin-ai-agent-explained) — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Today, Intercom becomes Fin](https://www.intercom.com/blog/today-intercom-becomes-fin/) — Intercom (Fin) · 18 de septiembre de 2026
- [Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin](https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/06/15/salesforce-signs-definitive-agreement-to-acquire-fin/) — Salesforce · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro AI Agent](https://www.tidio.com/ai-agent/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio pricing](https://www.tidio.com/pricing/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [The Lyro AI agent limit](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/13924459295900-The-Lyro-AI-agent-limit) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro, the conversational AI agent](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/9003475527196-Lyro-the-conversational-AI-agent) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro multilanguage support](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/12643043611036-Lyro-Multilanguage-support) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Privacy policy and GDPR compliance](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5462910440220-Privacy-Policy-and-GDPR-Compliance) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro: build and integrate](https://www.tidio.com/ai-agent/build-and-integrate/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro achieves best resolution rates in industry (31 March 2025)](https://www.tidio.com/blog/lyro-achieves-best-resolution-rates-in-industry/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Borrowell case study](https://www.tidio.com/blog/borrowell-case-study/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio support team achieves 58% automation with Lyro](https://www.tidio.com/blog/lyro-case-study/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio earns SOC 2 Type 2 certification (14 October 2025)](https://www.einpresswire.com/article/858163495/tidio-earns-soc-2-type-2-certification-strengthening-trust-in-its-ai-powered-customer-service-platform) — EIN Presswire · 18 de septiembre de 2026
- [About Tidio](https://www.tidio.com/about/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Freddy AI Agent](https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/freddy-ai-agent/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freshdesk pricing](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freddy AI Agent sessions FAQs](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-sessions-faqs) — Freshworks Support · 18 de septiembre de 2026
- [Manage Freddy AI add-ons](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/50000011515-manage-freddy-ai-add-ons) — Freshdesk Support · 18 de septiembre de 2026
- [Overview of Freddy AI for ticketing](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/50000010359-overview-of-freddy-ai-for-ticketing) — Freshdesk Support · 18 de septiembre de 2026
- [Voice AI Agent integration in Freshcaller](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011867-voice-ai-agent-integration-in-freshcaller) — Freshworks Support · 18 de septiembre de 2026
- [Configure AI Agent responses](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000010091-configure-ai-agent-responses) — Freshworks Support · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks launches new AI capabilities (13 November 2025)](https://www.freshworks.com/pressrelease/freshworks-launches-new-ai-capabilities-to-minimize-customer-service-fragmentation-and-deliver-faster-more-personal-support/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Hobbycraft customer story](https://www.freshworks.com/customers/stories/hobbycraft/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks Q4 2025 earnings call transcript](https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2026/02/11/freshworks-frsh-q4-2025-earnings-call-transcript/) — The Motley Fool · 18 de septiembre de 2026
- [Where are your data servers located?](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/235810-where-is-your-data-servers-located-) — Freshdesk Support · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks Trust Center](https://trust.freshworks.com/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks](https://en.wikipedia.org/wiki/Freshworks) — Wikipedia · 18 de septiembre de 2026
- [Zendesk AI agents](https://www.zendesk.com/service/ai/ai-agents/) — Zendesk · 18 de septiembre de 2026
- [Zendesk pricing](https://www.zendesk.com/pricing/) — Zendesk · 18 de septiembre de 2026
- [About automated resolutions for AI agents](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5352026794010-About-automated-resolutions-for-AI-agents) — Zendesk Help · 18 de septiembre de 2026
- [About automated resolution tiers](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9570369117338-About-automated-resolution-tiers) — Zendesk Help · 18 de septiembre de 2026
- [What happens when I exceed my automated resolutions limit](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9751536041754-What-happens-when-I-exceed-my-automated-resolutions-limit) — Zendesk Help · 18 de septiembre de 2026
- [Announcing expanded access to AI agent capabilities for all Zendesk customers](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/10487730059034-Announcing-expanded-access-to-AI-agent-capabilities-for-all-Zendesk-customers) — Zendesk Help · 18 de septiembre de 2026
- [Community forum comment by a Zendesk product manager on the automated resolution list price (August 2025, unofficial)](https://community.zendesk.com/product-updates/we-are-excited-to-launch-ai-agents-and-automated-resolutions-6337/index9.html) — Zendesk Community · 18 de septiembre de 2026
- [TeamSystem customer story](https://www.zendesk.com/customer/teamsystem/) — Zendesk · 18 de septiembre de 2026
- [Hello Sugar customer story](https://www.zendesk.com/customer/hello-sugar/) — Zendesk · 18 de septiembre de 2026
- [Languages supported by AI agents](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8357749663130-Languages-supported-by-AI-agents) — Zendesk Help · 18 de septiembre de 2026
- [Regional Data Hosting Policy](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883599130-Regional-Data-Hosting-Policy) — Zendesk Help · 18 de septiembre de 2026
- [Zendesk Trust Center](https://www.zendesk.com/trust-center/) — Zendesk · 18 de septiembre de 2026
- [Zendesk says its new AI agent can solve 80% of support issues](https://techcrunch.com/2025/10/08/zendesk-says-its-new-ai-agent-can-solve-80-of-support-issues) — TechCrunch · 18 de septiembre de 2026
- [Zendesk acquires agentic customer service startup Forethought](https://techcrunch.com/2026/03/11/zendesk-acquires-agentic-customer-service-startup-forethought/) — TechCrunch · 18 de septiembre de 2026
- [Ada homepage](https://www.ada.cx) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Ada platform](https://www.ada.cx/platform/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Ada messaging](https://www.ada.cx/platform/messaging/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Ada integrations](https://www.ada.cx/platform/integrations/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Service-specific terms](https://www.ada.cx/legal/service-specific-terms/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Understand and improve your AI agent's automated resolution rate](https://docs.ada.cx/docs/generative/measure-success/understand-and-improve-your-ai-agent-s-automated-resolution-rate) — Ada Docs · 18 de septiembre de 2026
- [About multilingual support](https://docs.ada.cx/docs/setup/languages/about-multilingual-support) — Ada Docs · 18 de septiembre de 2026
- [Ada subprocessors](https://www.ada.cx/subprocessors) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Ada trust](https://www.ada.cx/platform/trust/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Epos Now case study](https://www.ada.cx/case-study/epos-now/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Life360 case study](https://www.ada.cx/case-study/life360/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
- [Ada doubles YoY growth as demand for agentic customer service surges (3 March 2026)](https://www.ada.cx/media-center/press-release/ada-doubles-yoy-growth-as-demand-for-agentic-customer-service-surges/) — Ada · 18 de septiembre de 2026
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- [Gladly pricing](https://www.gladly.ai/pricing/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Gladly on the Shopify App Store](https://apps.shopify.com/gladly) — Shopify App Store · 18 de septiembre de 2026
- [AI pricing: deflection vs outcomes](https://www.gladly.ai/blog/ai-pricing-deflection-vs-outcomes/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [What is Gladly AI](https://help.gladly.com/docs/what-is-gladly-ai) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [March 2026 releases](https://help.gladly.com/docs/march-2026-releases) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [Set up the Gladly AI Gorgias integration](https://help.gladly.com/docs/set-up-the-gladly-ai-gorgias-integration) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [Why your helpdesk needs Gladly](https://www.gladly.ai/blog/why-your-helpdesk-needs-gladly/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Voice and SMS phone number costs](https://help.gladly.com/docs/voice-and-sms-phone-number-costs) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [AI security and compliance](https://help.gladly.com/docs/ai-security-and-compliance) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [Gladly customers](https://www.gladly.ai/customers/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Breeze Airways customer story](https://www.gladly.ai/customers/breeze-airways/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Gladly announces agentic commerce capabilities at Gladly Connect Live (6 May 2026)](https://www.prnewswire.com/news-releases/gladly-announces-agentic-commerce-capabilities-at-gladly-connect-live-302764492.html) — PR Newswire · 18 de septiembre de 2026

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