# Los precios de Freshworks Freddy AI Agent, explicados

> Los precios publicados de Freshworks Freddy AI Agent, cómo se define la unidad facturable y ejemplos de cálculo con 1.000, 10.000 y 100.000 conversaciones al mes.

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Actualizado: 18 de septiembre de 2026 · Precios y cifras verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de ai-agents.reviews

Esta página se ha investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que figuran en ella. No hemos realizado pruebas prácticas de estos productos. Método: [Cómo evaluamos](https://ai-agents.reviews/es/como-evaluamos)

Las sesiones se venden en paquetes: 49 US$ por 100 sesiones, o 0,49 US$ cada una, además de los puestos de Freshdesk a 19 US$, 55 US$ o 89 US$ por agente y mes con facturación anual. De forma predeterminada, se compra automáticamente un paquete nuevo cuando quedan 50 sesiones. Si se agotan las sesiones, los widgets de autoservicio dejan de funcionar.

- **Precio desde:** 0,49 US$ por sesión
- **Modelo de precios:** Puestos más consumo
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Requiere Freshdesk
- **Alta autoservicio:** Sí

## Qué se factura exactamente

Freddy factura por sesión. Una sesión es una ventana de interacción: 24 horas en el chat y 72 horas en el correo electrónico. Se consume tanto si la incidencia se resuelve como si no, y los paquetes se comparten con los chatbots heredados.

## Precios

| Plan o concepto | Precio | Fuente |
| --- | --- | --- |
| Sesión de Freddy AI Agent | 0,49 US$ por sesión | [Fuente](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) |
| Paquete de sesiones de Freddy AI Agent (100 sesiones) | 49 US$ | [Fuente](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) |
| Freshdesk Growth | 19 US$ por puesto y mes | [Fuente](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) |
| Freshdesk Pro | 55 US$ por puesto y mes | [Fuente](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) |
| Freshdesk Enterprise | 89 US$ por puesto y mes | [Fuente](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) |
| Freddy AI Copilot | 29 US$ por puesto y mes | [Fuente](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) |

## Ejemplos de cálculo

Coste mensual estimado de Freshworks Freddy AI Agent con tres volúmenes distintos, a partir de los precios publicados por el proveedor. Es el mismo cálculo que hace nuestra calculadora de costes; las condiciones de cada contrato pueden ser distintas.

| Producto | 1000 conversaciones · 50 % resueltas · 3 puestos | 10.000 conversaciones · 50 % resueltas · 15 puestos | 100.000 conversaciones · 50 % resueltas · 80 puestos |
| --- | --- | --- | --- |
| Freshworks Freddy AI Agent | 547 US$ | 5185 US$ | 50.520 US$ |

_Estimaciones a partir de precios de tarifa publicados en USD, verificados en la fecha que figura en esta página. No incluyen impuestos, descuentos, implantación ni recargos por exceso de consumo._

Cada conversación se trata como una sesión a 0,49 US$, más los puestos de Growth. Un cliente que vuelve después de la ventana de sesión inicia una nueva sesión facturable.

[Calculadora de costes de agentes de IA](https://ai-agents.reviews/es/herramientas/calculadora-de-costes) · [Precio por resolución frente a precio por puesto](https://ai-agents.reviews/es/guias/precio-por-resolucion-vs-por-agente) · [¿Qué cuenta como una resolución?](https://ai-agents.reviews/es/guias/que-cuenta-como-resolucion)

> **Puntuado con un baremo público, a partir de fuentes que cualquiera puede abrir.** Todas las puntuaciones de este sitio salen de cinco criterios publicados: transparencia de precios, evidencias de rendimiento, acceso, cobertura y control. Cada precio y cada porcentaje procede de una única base de datos de productos y enlaza a su fuente, de modo que todas las páginas coinciden entre sí. Baremo v1.0 · Todavía no hemos realizado pruebas prácticas, y ninguna página de este sitio afirma lo contrario. [Leer el método completo](https://ai-agents.reviews/es/como-evaluamos)

## Páginas relacionadas

- [Freshworks Freddy AI Agent: opinión y análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/freshworks-freddy)

## Fuentes

- [Freddy AI Agent](https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/freddy-ai-agent/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freshdesk pricing](https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freddy AI Agent sessions FAQs](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-sessions-faqs) — Freshworks Support · 18 de septiembre de 2026
- [Manage Freddy AI add-ons](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/50000011515-manage-freddy-ai-add-ons) — Freshdesk Support · 18 de septiembre de 2026
- [Overview of Freddy AI for ticketing](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/50000010359-overview-of-freddy-ai-for-ticketing) — Freshdesk Support · 18 de septiembre de 2026
- [Voice AI Agent integration in Freshcaller](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011867-voice-ai-agent-integration-in-freshcaller) — Freshworks Support · 18 de septiembre de 2026
- [Configure AI Agent responses](https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000010091-configure-ai-agent-responses) — Freshworks Support · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks launches new AI capabilities (13 November 2025)](https://www.freshworks.com/pressrelease/freshworks-launches-new-ai-capabilities-to-minimize-customer-service-fragmentation-and-deliver-faster-more-personal-support/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Hobbycraft customer story](https://www.freshworks.com/customers/stories/hobbycraft/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks Q4 2025 earnings call transcript](https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2026/02/11/freshworks-frsh-q4-2025-earnings-call-transcript/) — The Motley Fool · 18 de septiembre de 2026
- [Where are your data servers located?](https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/235810-where-is-your-data-servers-located-) — Freshdesk Support · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks Trust Center](https://trust.freshworks.com/) — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
- [Freshworks](https://en.wikipedia.org/wiki/Freshworks) — Wikipedia · 18 de septiembre de 2026

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Canonical: https://ai-agents.reviews/es/precios/freshworks-freddy