# Los precios de Gladly AI, explicados

> Los precios publicados de Gladly AI, cómo se define la unidad facturable y ejemplos de cálculo con 1.000, 10.000 y 100.000 conversaciones al mes.

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Actualizado: 18 de septiembre de 2026 · Precios y cifras verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de ai-agents.reviews

Esta página se ha investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que figuran en ella. No hemos realizado pruebas prácticas de estos productos. Método: [Cómo evaluamos](https://ai-agents.reviews/es/como-evaluamos)

En Shopify, Gladly cobra 1,50 US$ por AI Resolution, 0,25 US$ por AI Assist y 120 US$ al mes por miembro del equipo, con un límite de gasto inicial de 250 US$ al mes que se puede ajustar. La IA de voz añade 0,06 US$ por minuto al coste de telefonía. Los mínimos de puestos que circulan por internet proceden de blogs de competidores; no hemos encontrado ninguno en una página de Gladly.

- **Precio desde:** 1,50 US$ por resolución
- **Modelo de precios:** Mixto
- **Funciona sobre el helpdesk que ya se usa:** Sí
- **Alta autoservicio:** Sí

## Qué se factura exactamente

Gladly factura por AI Resolution y por AI Assist. No hemos encontrado una definición técnica de ninguna de las dos en el sitio ni en la documentación de Gladly. Pregunta qué da por terminada una resolución y si una misma conversación puede generar ambos cargos.

## Precios

| Plan o concepto | Precio | Fuente |
| --- | --- | --- |
| AI Resolution (plan de Shopify) | 1,50 US$ por resolución | [Fuente](https://apps.shopify.com/gladly) |
| AI Assist (plan de Shopify) | 0,25 US$ | [Fuente](https://apps.shopify.com/gladly) |
| Miembro del equipo (plan de Shopify) | 120 US$ por puesto y mes | [Fuente](https://apps.shopify.com/gladly) |
| Límite de gasto Starter (plan de Shopify) | 250 US$ al mes | [Fuente](https://apps.shopify.com/gladly) |
| Recargo de IA de voz por minuto | 0,06 US$ | [Fuente](https://help.gladly.com/docs/voice-and-sms-phone-number-costs) |

## Ejemplos de cálculo

Coste mensual estimado de Gladly AI con tres volúmenes distintos, a partir de los precios publicados por el proveedor. Es el mismo cálculo que hace nuestra calculadora de costes; las condiciones de cada contrato pueden ser distintas.

| Producto | 1000 conversaciones · 50 % resueltas · 3 puestos | 10.000 conversaciones · 50 % resueltas · 15 puestos | 100.000 conversaciones · 50 % resueltas · 80 puestos |
| --- | --- | --- | --- |
| Gladly AI | 1110 US$ | 9300 US$ | 84.600 US$ |

_Estimaciones a partir de precios de tarifa publicados en USD, verificados en la fecha que figura en esta página. No incluyen impuestos, descuentos, implantación ni recargos por exceso de consumo._

Usa los precios de la Shopify App Store: 1,50 US$ por AI Resolution más 120 US$ por miembro del equipo. No incluye las AI Assists, a 0,25 US$ cada una.

[Calculadora de costes de agentes de IA](https://ai-agents.reviews/es/herramientas/calculadora-de-costes) · [Precio por resolución frente a precio por puesto](https://ai-agents.reviews/es/guias/precio-por-resolucion-vs-por-agente) · [¿Qué cuenta como una resolución?](https://ai-agents.reviews/es/guias/que-cuenta-como-resolucion)

> **Puntuado con un baremo público, a partir de fuentes que cualquiera puede abrir.** Todas las puntuaciones de este sitio salen de cinco criterios publicados: transparencia de precios, evidencias de rendimiento, acceso, cobertura y control. Cada precio y cada porcentaje procede de una única base de datos de productos y enlaza a su fuente, de modo que todas las páginas coinciden entre sí. Baremo v1.0 · Todavía no hemos realizado pruebas prácticas, y ninguna página de este sitio afirma lo contrario. [Leer el método completo](https://ai-agents.reviews/es/como-evaluamos)

## Páginas relacionadas

- [Gladly AI: opinión y análisis](https://ai-agents.reviews/es/opiniones/gladly)

## Fuentes

- [Gladly AI product page](https://www.gladly.ai/product/ai/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Gladly pricing](https://www.gladly.ai/pricing/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Gladly on the Shopify App Store](https://apps.shopify.com/gladly) — Shopify App Store · 18 de septiembre de 2026
- [AI pricing: deflection vs outcomes](https://www.gladly.ai/blog/ai-pricing-deflection-vs-outcomes/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [What is Gladly AI](https://help.gladly.com/docs/what-is-gladly-ai) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [March 2026 releases](https://help.gladly.com/docs/march-2026-releases) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [Set up the Gladly AI Gorgias integration](https://help.gladly.com/docs/set-up-the-gladly-ai-gorgias-integration) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [Why your helpdesk needs Gladly](https://www.gladly.ai/blog/why-your-helpdesk-needs-gladly/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Voice and SMS phone number costs](https://help.gladly.com/docs/voice-and-sms-phone-number-costs) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [AI security and compliance](https://help.gladly.com/docs/ai-security-and-compliance) — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- [Gladly customers](https://www.gladly.ai/customers/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Breeze Airways customer story](https://www.gladly.ai/customers/breeze-airways/) — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- [Gladly announces agentic commerce capabilities at Gladly Connect Live (6 May 2026)](https://www.prnewswire.com/news-releases/gladly-announces-agentic-commerce-capabilities-at-gladly-connect-live-302764492.html) — PR Newswire · 18 de septiembre de 2026

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Canonical: https://ai-agents.reviews/es/precios/gladly