Geben Sie Ihre monatlichen Konversationen ein, den Anteil, den die KI voraussichtlich löst, und die Zahl Ihrer menschlichen Agenten. Der Rechner wendet die veröffentlichten Preise jedes Anbieters an und zeigt die monatliche Rechnung sowie die Kosten pro gelöster Konversation.
Kostenrechner für KI-Agenten
Schätzwerte auf Basis veröffentlichter Listenpreise in US-Dollar, geprüft zu dem auf dieser Seite genannten Datum. Steuern, Rabatte, Implementierung und Regeln für Mehrverbrauch sind nicht enthalten.
Unsere Annahmen für jedes Produkt
- Intercom Fin: Fin wird im Standalone-Betrieb auf einem anderen Helpdesk modelliert: {f:intercom-fin.perOutcome} pro Lösung mit der monatlichen Mindestabnahme und ohne Intercom-Plätze. Übergaben, die Sie als Ergebnis konfigurieren, kämen zur Rechnung hinzu.
- Zendesk AI Agents: Zendesk veröffentlicht keinen Preis pro Lösung. Der Rechner verwendet die inoffiziellen {f:zendesk-ai-agents.forumResolutionPrice} aus einem Forenkommentar von 2025 plus Suite-Team-Plätze und lässt das kleine enthaltene Kontingent außer Acht.
- Salesforce Agentforce: Modelliert mit dem Tarif zu {f:salesforce-agentforce.perConversation} pro Konversation, der jede Konversation abrechnet. Service-Cloud-Lizenzen sind nicht enthalten.
- Freshworks Freddy AI Agent: Jede Konversation wird als eine Sitzung zu {f:freshworks-freddy.perSession} gerechnet, plus Growth-Plätze. Ein Kunde, der nach Ablauf des Sitzungsfensters zurückkehrt, löst eine neue kostenpflichtige Sitzung aus.
- Gladly AI: Verwendet die Preise aus dem Shopify App Store: {f:gladly.perAiResolution} pro AI Resolution plus {f:gladly.seatShopify} pro Teammitglied. AI Assists zu je {f:gladly.perAiAssist} sind nicht enthalten.
- Tidio Lyro: Grundlage ist Tidios beworbener Ab-Preis von {f:tidio-lyro.perConversationFrom} pro Lyro-Konversation, der für die größeren Pakete gilt. Kleine Pakete kosten pro Konversation mehr, und Threads schließen nach {f:tidio-lyro.threadInactivityMinutes} Minuten Inaktivität, sodass wiederkehrende Besucher erneut zählen.
- Help Scout AI Answers: {f:help-scout-ai-answers.perResolution} pro Lösung plus Plätze im Standard-Tarif zu {f:help-scout-ai-answers.seatStandard} pro Nutzer.
- HubSpot Customer Agent: {f:hubspot-customer-agent.perResolution} pro gelöster Konversation. HubSpot-Plätze und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten, weil wir den Preis für Professional-Plätze nicht bestätigen konnten.
So lesen Sie die Ergebnisse
- Verändern Sie die Lösungsquote. Produkte mit Abrechnung pro Lösung werden teurer, je besser der Agent wird; Produkte mit Abrechnung pro Konversation oder pro Sitzung nicht. Das ist der wichtigste Unterschied zwischen den Modellen.
- Agentenplätze gehören zum Preis. Läuft ein Agent nur auf dem eigenen Helpdesk des Anbieters, rechnet der Rechner für jeden menschlichen Agenten den Einstiegspreis pro Platz dieses Anbieters hinzu.
- „Nur auf Anfrage“ heißt: Wir raten nicht. Für Anbieter, die keine Preise veröffentlichen, zeigen wir keine Zahl. Wo es Einkaufsdaten gibt, stehen sie auf der Preisseite des Produkts.
- Nehmen Sie Ihre eigene Quote. Die Durchschnittswerte der Anbieter stammen von anderen Unternehmen. Führen Sie ein Pilotprojekt durch und kommen Sie mit Ihrer eigenen Zahl zurück.
Was der Rechner nicht berücksichtigt
Steuern, ausgehandelte Rabatte, Implementierungsleistungen, Telefonminuten, Zusatzmodule und Aufschläge für Mehrverbrauch sind nicht enthalten. Die Preise sind Listenpreise in US-Dollar, wie sie der jeweilige Anbieter zu dem auf dieser Seite genannten Prüfdatum veröffentlicht hat. Wie die Abrechnungseinheit definiert ist, unterscheidet sich je nach Anbieter; siehe Was zählt als gelöste Anfrage?.
Häufige Fragen
Warum steht bei manchen Anbietern kein Preis?
Sie verkaufen ausschließlich auf Anfrage. Einen Stückpreis, den wir nicht belegen können, schätzen wir nicht, und Blogbeiträge von Wettbewerbern verwenden wir nicht als Beleg für die Preise eines anderen Anbieters.
Welche Lösungsquote soll ich eingeben?
Wenn Sie noch kein Pilotprojekt durchgeführt haben, probieren Sie 30 %, 50 % und 70 % und beobachten Sie, wie stark sich die Rangfolge verschiebt. Ändert sie sich deutlich, ist das Preismodell für Sie wichtiger als der Stückpreis.
Diese Seite wurde mit KI-Unterstützung anhand der hier aufgeführten Quellen recherchiert und entworfen. Praxistests dieser Produkte haben wir nicht durchgeführt. Methode: So bewerten wir