Es gibt vier Möglichkeiten zu bezahlen. Konversationen kosten je 2 $. Flex Credits kosten 500 $ pro 100.000, und eine Standardaktion verbraucht 20 Credits, also rund 0,10 $. Add-ons pro Nutzer beginnen bei 125 $ im Monat. Der neuere Help Agent wird pro Lösung verkauft – laut CIO.com zu 2 $ bei einem Mindestvorabkauf von 1.000 Lösungen; diese beiden Zahlen haben wir auf keiner Salesforce-Seite gefunden.
- Preis ab
- 2 $ pro Konversation
- Preismodell
- Gemischt
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Setzt Salesforce voraus
- Self-Service-Registrierung
- Nein
Wofür Sie bezahlen
Das hängt vom gewählten Modell ab. Eine Konversation wird unabhängig vom Ergebnis abgerechnet. Flex Credits werden pro Aktion verbraucht, die der Agent ausführt. Help Agent rechnet pro autonomer Lösung ab. Die offizielle Salesforce-Definition einer abrechenbaren Konversation konnten wir nicht abrufen – lassen Sie sie sich schriftlich geben.
Preise
| Tarif oder Posten | Preis | Quelle |
|---|---|---|
| Konversationen | 2 $ pro Konversation | Quelle |
| Flex Credits (100.000) | 500 $ | Quelle |
| Agentforce-Add-ons | 125 $ pro Agentenplatz und Monat | Quelle |
| Agentforce 1 Editions (ab) | 550 $ pro Agentenplatz und Monat | Quelle |
| Agentforce User License (erfordert Flex Credits) | 5 $ pro Agentenplatz und Monat | Quelle |
| Agentforce Help Agent (laut CIO.com) | geschätzt 2 $ pro Lösung | Quelle |
Rechenbeispiele
Geschätzte monatliche Kosten von Salesforce Agentforce bei drei Volumina, berechnet mit den veröffentlichten Preisen des Anbieters. Es ist dieselbe Rechnung wie in unserem Kostenrechner; Ihr Vertrag kann davon abweichen.
| Produkt | 1.000 Konversationen · 50 % gelöst · 3 Plätze | 10.000 Konversationen · 50 % gelöst · 15 Plätze | 100.000 Konversationen · 50 % gelöst · 80 Plätze |
|---|---|---|---|
| Salesforce Agentforce | 2.000 $ | 20.000 $ | 200.000 $ |
Modelliert mit dem Tarif zu 2 $ pro Konversation, der jede Konversation abrechnet. Service-Cloud-Lizenzen sind nicht enthalten.
Kostenrechner für KI-Agenten · Preis pro Lösung vs. Preis pro Agentenplatz · Was zählt als gelöste Anfrage?
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