Sierra berechnet im Vertrag vereinbarte Ergebnisse, etwa eine gelöste Konversation, eine abgewendete Kündigung oder ein Upselling, und gibt an, dass ungelöste oder eskalierte Konversationen in den meisten Fällen nicht berechnet werden. Manche Interaktionen werden pro Konversation abgerechnet. Analysten von Sacra beschreiben mehrjährige Verträge, die Implementierungsleistungen bündeln. Ein Preis ist nicht veröffentlicht.
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Ein abrechenbares Ergebnis ist das, was Sie und Sierra im Vertrag festlegen. Die Formulierung des Anbieters selbst ist vorsichtig: Für ungelöste Konversationen fällt „in den meisten Fällen“ keine Gebühr an. Klären Sie vor der Unterschrift die Definition, die Ausnahmen und das pro Konversation abgerechnete Aufkommen.
Rechenbeispiele
Sierra veröffentlicht keine Preise, deshalb können wir keine Rechnung modellieren. Holen Sie ein Angebot auf Basis Ihrer eigenen Volumina ein und lassen Sie sich schriftlich geben, wie die Abrechnungseinheit definiert ist.
Kostenrechner für KI-Agenten · Preis pro Lösung vs. Preis pro Agentenplatz · Was zählt als gelöste Anfrage?
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