En Shopify, Gladly cobra 1,50 US$ por AI Resolution, 0,25 US$ por AI Assist y 120 US$ al mes por miembro del equipo, con un límite de gasto inicial de 250 US$ al mes que se puede ajustar. La IA de voz añade 0,06 US$ por minuto al coste de telefonía. Los mínimos de puestos que circulan por internet proceden de blogs de competidores; no hemos encontrado ninguno en una página de Gladly.
- Precio desde
- 1,50 US$ por resolución
- Modelo de precios
- Mixto
- Funciona sobre el helpdesk que ya se usa
- Sí
- Alta autoservicio
- Sí
Qué se factura exactamente
Gladly factura por AI Resolution y por AI Assist. No hemos encontrado una definición técnica de ninguna de las dos en el sitio ni en la documentación de Gladly. Pregunta qué da por terminada una resolución y si una misma conversación puede generar ambos cargos.
Precios
| Plan o concepto | Precio | Fuente |
|---|---|---|
| AI Resolution (plan de Shopify) | 1,50 US$ por resolución | Fuente |
| AI Assist (plan de Shopify) | 0,25 US$ | Fuente |
| Miembro del equipo (plan de Shopify) | 120 US$ por puesto y mes | Fuente |
| Límite de gasto Starter (plan de Shopify) | 250 US$ al mes | Fuente |
| Recargo de IA de voz por minuto | 0,06 US$ | Fuente |
Ejemplos de cálculo
Coste mensual estimado de Gladly AI con tres volúmenes distintos, a partir de los precios publicados por el proveedor. Es el mismo cálculo que hace nuestra calculadora de costes; las condiciones de cada contrato pueden ser distintas.
| Producto | 1000 conversaciones · 50 % resueltas · 3 puestos | 10.000 conversaciones · 50 % resueltas · 15 puestos | 100.000 conversaciones · 50 % resueltas · 80 puestos |
|---|---|---|---|
| Gladly AI | 1110 US$ | 9300 US$ | 84.600 US$ |
Usa los precios de la Shopify App Store: 1,50 US$ por AI Resolution más 120 US$ por miembro del equipo. No incluye las AI Assists, a 0,25 US$ cada una.
Calculadora de costes de agentes de IA · Precio por resolución frente a precio por puesto · ¿Qué cuenta como una resolución?
Páginas relacionadas
Fuentes
- Gladly AI product page — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- Gladly pricing — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- Gladly on the Shopify App Store — Shopify App Store · 18 de septiembre de 2026
- AI pricing: deflection vs outcomes — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- What is Gladly AI — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- March 2026 releases — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- Set up the Gladly AI Gorgias integration — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- Why your helpdesk needs Gladly — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- Voice and SMS phone number costs — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- AI security and compliance — Gladly Help · 18 de septiembre de 2026
- Gladly customers — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- Breeze Airways customer story — Gladly · 18 de septiembre de 2026
- Gladly announces agentic commerce capabilities at Gladly Connect Live (6 May 2026) — PR Newswire · 18 de septiembre de 2026
Esta página se ha investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que figuran en ella. No hemos realizado pruebas prácticas de estos productos. Método: Cómo evaluamos