Sitzungen werden in Paketen verkauft: 49 $ für 100 Sitzungen, das sind 0,49 $ pro Sitzung – zusätzlich zu den Freshdesk-Plätzen zu 19 $, 55 $ oder 89 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung. Standardmäßig wird automatisch ein neues Paket gekauft, sobald nur noch 50 Sitzungen übrig sind. Gehen die Sitzungen aus, funktionieren die Self-Service-Widgets nicht mehr.
- Preis ab
- 0,49 $ pro Sitzung
- Preismodell
- Agentenplätze plus Nutzung
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Setzt Freshdesk voraus
- Self-Service-Registrierung
- Ja
Wofür Sie bezahlen
Freddy rechnet pro Sitzung ab. Eine Sitzung ist ein Zeitfenster der Interaktion: 24 Stunden im Chat und 72 Stunden bei E-Mail. Sie wird verbraucht, ob das Anliegen gelöst wird oder nicht, und die Pakete werden mit älteren Chatbots geteilt.
Preise
| Tarif oder Posten | Preis | Quelle |
|---|---|---|
| Freddy-AI-Agent-Sitzung | 0,49 $ pro Sitzung | Quelle |
| Freddy-AI-Agent-Sitzungspaket (100 Sitzungen) | 49 $ | Quelle |
| Freshdesk Growth | 19 $ pro Agentenplatz und Monat | Quelle |
| Freshdesk Pro | 55 $ pro Agentenplatz und Monat | Quelle |
| Freshdesk Enterprise | 89 $ pro Agentenplatz und Monat | Quelle |
| Freddy AI Copilot | 29 $ pro Agentenplatz und Monat | Quelle |
Rechenbeispiele
Geschätzte monatliche Kosten von Freshworks Freddy AI Agent bei drei Volumina, berechnet mit den veröffentlichten Preisen des Anbieters. Es ist dieselbe Rechnung wie in unserem Kostenrechner; Ihr Vertrag kann davon abweichen.
| Produkt | 1.000 Konversationen · 50 % gelöst · 3 Plätze | 10.000 Konversationen · 50 % gelöst · 15 Plätze | 100.000 Konversationen · 50 % gelöst · 80 Plätze |
|---|---|---|---|
| Freshworks Freddy AI Agent | 547 $ | 5.185 $ | 50.520 $ |
Jede Konversation wird als eine Sitzung zu 0,49 $ gerechnet, plus Growth-Plätze. Ein Kunde, der nach Ablauf des Sitzungsfensters zurückkehrt, löst eine neue kostenpflichtige Sitzung aus.
Kostenrechner für KI-Agenten · Preis pro Lösung vs. Preis pro Agentenplatz · Was zählt als gelöste Anfrage?
Verwandte Seiten
Quellen
- Freddy AI Agent — Freshworks · 18. September 2026
- Freshdesk pricing — Freshworks · 18. September 2026
- Freddy AI Agent sessions FAQs — Freshworks Support · 18. September 2026
- Manage Freddy AI add-ons — Freshdesk Support · 18. September 2026
- Overview of Freddy AI for ticketing — Freshdesk Support · 18. September 2026
- Voice AI Agent integration in Freshcaller — Freshworks Support · 18. September 2026
- Configure AI Agent responses — Freshworks Support · 18. September 2026
- Freshworks launches new AI capabilities (13 November 2025) — Freshworks · 18. September 2026
- Hobbycraft customer story — Freshworks · 18. September 2026
- Freshworks Q4 2025 earnings call transcript — The Motley Fool · 18. September 2026
- Where are your data servers located? — Freshdesk Support · 18. September 2026
- Freshworks Trust Center — Freshworks · 18. September 2026
- Freshworks — Wikipedia · 18. September 2026
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