Der beste KI-Agent für den Kundenservice ist für die meisten Teams einer, dessen Preis Sie kennen und den Sie ausprobieren und überprüfen können, bevor Sie sich festlegen. Auf dieser Grundlage liegt Intercom Fin unter den zwölf bewerteten Produkten auf Platz eins, gefolgt von Tidio Lyro für kleine Shops; Ada ist die stärkste der Enterprise-Plattformen, die nur auf Anfrage verkaufen.
Diese Rangliste beruht auf öffentlichen Informationen: Preislisten, Abrechnungsdefinitionen, Ergebnissen namentlich genannter Kunden, Einkaufsdaten, Sicherheitsseiten und Dokumentation. Wir haben die Produkte nicht selbst im Praxiseinsatz erprobt, und die Punktzahl sagt Ihre Lösungsquote nicht voraus. Sie zeigt, wie viel Sie über ein Produkt vor der Unterschrift überprüfen können – und das ist in dieser Kategorie höchst unterschiedlich.
Unsere Empfehlungen in Kürze
- Am besten dokumentiert: Intercom Fin — öffentliche Preise, namentlich belegte Ergebnisse, breite Abdeckung. Schweigen und konfigurierte Übergaben werden abgerechnet.
- Am besten für kleine Onlineshops: Tidio Lyro — Self-Service und im EWR gehostet, mit garantierter Quote im Premium-Tarif.
- Am besten auf Zendesk: Zendesk AI Agents — abgerechnet werden nur geprüfte Lösungen, der Preis ist aber nicht veröffentlicht.
- Enterprise-Plattform mit den besten Belegen: Ada — Einkaufsdaten und viele namentlich belegte Ergebnisse, alle unter der beworbenen Quote.
- Günstigster veröffentlichter Preis pro Lösung: HubSpot Customer Agent — 0,50 $, nur für bestehende HubSpot-Kunden.
Lösungsquoten: Anbieterangabe und berichteter Wert
Lösungsquoten: Anbieterangabe und berichteter Wert
vom Anbieter angegeben von einem namentlich genannten Kunden oder einer dritten Quelle berichtet
Keine dieser Zahlen haben wir selbst gemessen. Die Anbieter definieren „Lösung“ unterschiedlich, die Werte sind daher nicht direkt vergleichbar. Jeder Wert ist in der Bewertung des jeweiligen Produkts mit seiner Quelle verlinkt.
Die Rangliste
Intercom Fin
Teams, die einen Preis wollen, den sie schon heute ausrechnen können9,1- Preis ab
- 0,99 $ pro Lösung
- Preismodell
- Pro Lösung
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Ja
- Self-Service-Registrierung
- Ja
Fin ist der KI-Agent des Unternehmens, das früher Intercom hieß und sich im Mai 2026 in Fin umbenannt hat. Er läuft im Intercom-Helpdesk oder auf einem anderen Helpdesk, kostet 0,99 $ pro Ergebnis (Outcome) und dokumentiert zu Preisen, Sprachen und Zertifizierungen mehr als jedes andere Produkt, das wir bewertet haben.
Der Haken: Schweigt der Kunde 24 Stunden lang, wird das als Lösung abgerechnet – ebenso eine Übergabe an einen Menschen, die Sie selbst konfiguriert haben. Salesforce hat die Übernahme des Unternehmens vereinbart.
Tidio Lyro
Kleine Onlineshops, die noch diese Woche starten wollen7,9- Preis ab
- 24,17 $ pro Monat
- Preismodell
- Pro Konversation
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Ja
- Self-Service-Registrierung
- Ja
Lyro ist Tidios KI-Agent für kleine und mittelgroße E-Commerce-Unternehmen. Er funktioniert als Add-on zu Tidio, eigenständig oder über Lyro Connect auf Zendesk, Intercom und Salesforce. Die Einstiegspreise sind öffentlich, die Daten werden im EWR gehostet, und er unterstützt 48 Sprachen.
Der Haken: Ein Konversations-Thread wird nach 15 Minuten Inaktivität geschlossen – ein Besucher, der zurückkommt, wird also erneut abgerechnet –, und das kostenlose Kontingent wird nie zurückgesetzt.
Freshworks Freddy AI Agent
Kleine und mittelgroße Teams, die bereits Freshdesk nutzen7,7- Preis ab
- 0,49 $ pro Sitzung
- Preismodell
- Agentenplätze plus Nutzung
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Setzt Freshdesk voraus
- Self-Service-Registrierung
- Ja
Freddy AI Agent ist der No-Code-Agent in Freshdesk und Freshdesk Omni. Die Preise sind öffentlich und die Einrichtung läuft im Self-Service, doch die Abrechnungseinheit ist eine Sitzung, keine Lösung, und der Sitzungspreis ist im November 2025 auf etwa das Fünffache gestiegen.
Der Haken: Eine Sitzung wird verbraucht, ob das Problem des Kunden gelöst wird oder nicht, und die 500 kostenlosen Sitzungen sind ein einmaliges Kontingent, kein monatliches.
HubSpot Customer Agent
Unternehmen, die bereits HubSpot Professional oder Enterprise nutzen7,7- Preis ab
- 0,50 $ pro Lösung
- Preismodell
- Credits
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Setzt HubSpot Service Hub voraus
- Self-Service-Registrierung
- Ja
HubSpots Customer Agent antwortet Kunden auf Basis Ihrer CRM-Daten und Ihrer Wissensdatenbank. Verfügbar ist er nur für Abonnenten von Service Hub Professional und Enterprise, und seit April 2026 kostet er 0,50 $ pro gelöster Konversation, bezahlt in HubSpot Credits.
Der Haken: Eine Konversation gilt als gelöst, wenn der Besucher nicht innerhalb von 72 Stunden nach einem Menschen verlangt, und auch Lead-Qualifizierungen werden abgerechnet.
Zendesk AI Agents
Teams, deren Support bereits auf Zendesk läuft7,5- Preis ab
- 55 $ pro Agentenplatz und Monat
- Preismodell
- Agentenplätze plus Nutzung
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Setzt Zendesk Suite voraus
- Self-Service-Registrierung
- Ja
Die KI-Agenten von Zendesk sind in die Tarife Zendesk Suite und Support integriert. Seit Mai 2026 sind die agentischen Funktionen in jedem Tarif enthalten, und abgerechnet werden nur Lösungen, die ein Modell geprüft hat. Was Zendesk weiterhin nicht veröffentlicht: was eine Lösung kostet.
Der Haken: Der Preis pro automatisierter Lösung ist nirgends veröffentlicht. Die einzige öffentlich bekannte Zahl stammt aus einem Forenkommentar eines Zendesk-Produktmanagers von 2025.
Ada
Mittelständische und große Teams, die einen Agenten auf ihrem bestehenden Helpdesk wollen7,4- Preis ab
- geschätzt 36.079 $ pro Jahr
- Preismodell
- Nur auf Anfrage
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Ja
- Self-Service-Registrierung
- Nein
Ada ist ein Unternehmen aus Toronto, dessen Agent über Messaging, E-Mail und Telefon hinweg auf dem Helpdesk arbeitet, den Sie bereits haben. Verkauft wird nur auf Anfrage, doch Ada ist der einzige Enterprise-Anbieter mit umfangreichen Einkaufsdaten: ein Vertragsmedian von 72.000 $ pro Jahr über 114 Käufe hinweg.
Der Haken: Adas eigene KI entscheidet, welche Konversationen als abrechenbare Lösungen zählen, und der Vertrag erlaubt es, die Anzahl aus einer Stichprobenquote hochzurechnen.
Help Scout AI Answers
Kleine Help-Scout-Teams mit einer guten Wissensdatenbank6,8- Preis ab
- 0,75 $ pro Lösung
- Preismodell
- Agentenplätze plus Nutzung
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Setzt Help Scout voraus
- Self-Service-Registrierung
- Ja
AI Answers ist die kundenseitige KI in Help Scouts Chat-Widget Beacon. Sie kostet 0,75 $ pro Lösung – einer der niedrigsten veröffentlichten Preise der Kategorie – und kann genau eines: Fragen aus Ihren Hilfeinhalten beantworten.
Der Haken: Eine Lösung wird angenommen, wenn der Kunde nichts weiter unternimmt – abgebrochene Sitzungen können also abgerechnet werden. Gehostet wird nur in den USA.
Gladly AI
Shopify-Händler und Consumer-Marken6,6- Preis ab
- 1,50 $ pro Lösung
- Preismodell
- Gemischt
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Ja
- Self-Service-Registrierung
- Ja
Gladly AI, früher Gladly Sidekick, richtet sich an Handels- und Consumer-Marken. Es läuft in Gladlys eigenem Helpdesk oder auf Gorgias, Zendesk und Salesforce. Die einzigen öffentlichen Preise stehen im Shopify App Store; alles andere gibt es nur auf Anfrage.
Der Haken: Eine AI Resolution ist, soweit wir feststellen konnten, nirgends technisch definiert, und AI Assists werden ebenfalls abgerechnet.
Sierra
Sehr große Consumer-Marken, die eine vom Anbieter betreute Umsetzung wollen6,2- Preis ab
- Nur auf Anfrage
- Preismodell
- Nur auf Anfrage
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Ja
- Self-Service-Registrierung
- Nein
Sierra, gegründet von Bret Taylor und Clay Bavor, verkauft KI-Agenten für Support, Vertrieb und Kundenbindung an sehr große Unternehmen. Abgerechnet wird ergebnisbasiert und ausschließlich auf Anfrage. Sierra hat die längste Liste an Sicherheitszertifizierungen, die wir gefunden haben, und veröffentlicht weder Preise noch Hosting-Regionen noch eine Liste der Konnektoren.
Der Haken: Ungelöste Konversationen sind „in den meisten Fällen“ kostenlos, und ein Teil des Aufkommens wird unabhängig vom Ergebnis pro Konversation abgerechnet. Das abrechenbare Ergebnis wird Vertrag für Vertrag definiert.
Salesforce Agentforce
Organisationen, die sich bereits auf die Salesforce Service Cloud festgelegt haben5,9- Preis ab
- 2 $ pro Konversation
- Preismodell
- Gemischt
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Setzt Salesforce voraus
- Self-Service-Registrierung
- Nein
Agentforce ist die KI-Agenten-Plattform von Salesforce für die Service Cloud. Sie arbeitet direkt mit den CRM-Daten und bietet mehr Preismodelle als jeder Wettbewerber: pro Konversation, pro Aktion über Flex Credits, pro Nutzer und seit Juli 2026 pro Lösung mit Help Agent.
Der Haken: Der Tarif zu 2 $ pro Konversation wird abgerechnet, ob das Anliegen gelöst wurde oder nicht, und die Preise haben sich wiederholt geändert.
Decagon
Großunternehmen mit hohem Volumen und sechsstelligem Budget5,8- Preis ab
- geschätzt 105.000 $ pro Jahr
- Preismodell
- Nur auf Anfrage
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Ja
- Self-Service-Registrierung
- Nein
Decagon baut KI-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon bei großen Consumer-, Fintech- und Telekommunikationsmarken. Das Unternehmen veröffentlicht keine Preise und bietet keine Testphase. Einkaufsdaten beziffern den Median der Verträge auf 432.750 $ pro Jahr.
Der Haken: Keine öffentlichen Preise, und das von Käufern am häufigsten beobachtete Preismodell ist die Abrechnung pro Konversation – Sie zahlen also womöglich für Konversationen, die die KI nicht löst, sofern Sie nichts anderes aushandeln.
Forethought
Teams, die eine Agentenschicht über mehrere Support-Systeme hinweg wollen5,6- Preis ab
- Nur auf Anfrage
- Preismodell
- Nur auf Anfrage
- Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk
- Ja
- Self-Service-Registrierung
- Nein
Forethought verkauft KI-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon, die auf bestehenden Helpdesks aufsetzen. Zendesk hat die Übernahme im März 2026 abgeschlossen und verkauft das Produkt nun als Forethought AI Agents by Zendesk – auch an Kunden mit anderen Helpdesks.
Der Haken: Es gehört einem Helpdesk-Anbieter, gehostet wird nur in den USA, und das abrechenbare Ergebnis ist nirgends öffentlich definiert.
Vergleichstabelle
| Produkt | Punktzahl | Preismodell | Preis ab | Läuft auf Ihrem bestehenden Helpdesk | Self-Service-Registrierung | Datenhaltung in der EU | Geeignet für |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intercom Fin | 9,1 | Pro Lösung | 0,99 $ pro Lösung | Ja | Ja | Ja | Teams, die einen Preis wollen, den sie schon heute ausrechnen können |
| Tidio Lyro | 7,9 | Pro Konversation | 24,17 $ pro Monat | Ja | Ja | Ja | Kleine Onlineshops, die noch diese Woche starten wollen |
| Freshworks Freddy AI Agent | 7,7 | Agentenplätze plus Nutzung | 0,49 $ pro Sitzung | Nein | Ja | Ja | Kleine und mittelgroße Teams, die bereits Freshdesk nutzen |
| HubSpot Customer Agent | 7,7 | Credits | 0,50 $ pro Lösung | Nein | Ja | Ja | Unternehmen, die bereits HubSpot Professional oder Enterprise nutzen |
| Zendesk AI Agents | 7,5 | Agentenplätze plus Nutzung | 55 $ pro Agentenplatz und Monat | Nein | Ja | Ja | Teams, deren Support bereits auf Zendesk läuft |
| Ada | 7,4 | Nur auf Anfrage | geschätzt 36.079 $ pro Jahr | Ja | Nein | Ja | Mittelständische und große Teams, die einen Agenten auf ihrem bestehenden Helpdesk wollen |
| Help Scout AI Answers | 6,8 | Agentenplätze plus Nutzung | 0,75 $ pro Lösung | Nein | Ja | Nein | Kleine Help-Scout-Teams mit einer guten Wissensdatenbank |
| Gladly AI | 6,6 | Gemischt | 1,50 $ pro Lösung | Ja | Ja | Nicht dokumentiert | Shopify-Händler und Consumer-Marken |
| Sierra | 6,2 | Nur auf Anfrage | Nur auf Anfrage | Ja | Nein | Nicht dokumentiert | Sehr große Consumer-Marken, die eine vom Anbieter betreute Umsetzung wollen |
| Salesforce Agentforce | 5,9 | Gemischt | 2 $ pro Konversation | Nein | Nein | Ja | Organisationen, die sich bereits auf die Salesforce Service Cloud festgelegt haben |
| Decagon | 5,8 | Nur auf Anfrage | geschätzt 105.000 $ pro Jahr | Ja | Nein | Nicht dokumentiert | Großunternehmen mit hohem Volumen und sechsstelligem Budget |
| Forethought | 5,6 | Nur auf Anfrage | Nur auf Anfrage | Ja | Nein | Nein | Teams, die eine Agentenschicht über mehrere Support-Systeme hinweg wollen |
So treffen Sie die Auswahl
Gehen Sie von dem aus, was Sie bereits nutzen. Liegen Ihre Tickets in Zendesk, Salesforce, Freshdesk, HubSpot oder Help Scout, ist der Agent dieses Anbieters der kürzeste Weg zu einem Pilotprojekt. Wenn Sie einen Agenten wollen, der einen Helpdesk-Wechsel übersteht, sehen Sie sich Fin, Ada, Tidio Lyro, Decagon, Sierra oder Gladly an – sie laufen auf anderen Systemen auf.
Achten Sie darauf, wie abgerechnet wird, nicht nur wie viel. Die Abrechnung pro Lösung belohnt den Anbieter für Erfolg, macht aber die Definition von „gelöst“ entscheidend. Wer pro Konversation oder pro Sitzung zahlt, zahlt auch für Misserfolge. Unser Preisratgeber und der Kostenrechner zeigen, wie weit die Modelle bei wachsendem Volumen auseinanderlaufen.
Ziehen Sie von jeder beworbenen Quote etwas ab. Wo ein Anbieter einen Durchschnitt bewirbt und zugleich Kunden nennt, berichten die namentlich genannten Kunden meist weniger. Planen Sie mit dem niedrigeren Wert und führen Sie ein Pilotprojekt durch.
Fazit
Für die meisten Teams ist Intercom Fin der richtige Ausgangspunkt, denn Sie sehen den Preis, können das Produkt ausprobieren und die Anbieterangaben mit namentlich genannten Kunden abgleichen. Kleine Shops sollten sich zuerst Tidio Lyro ansehen. Nutzen Sie bereits eine Plattform mit eigenem Agenten, erproben Sie diesen zuerst in einem Pilotprojekt, bevor Sie eine weitere Ebene hinzufügen. Großunternehmen, die zwischen Plattformen wählen, die nur auf Anfrage verkaufen, sollten wegen der Beleglage mit Ada beginnen und bei Sierra und Decagon die Vertragsdefinitionen anfordern, die diese Seite nicht zeigen konnte.
Für Käufer in Deutschland
Für KI-Agenten im Kundenservice gilt in Deutschland vor allem EU-Recht: Seit dem 2. August 2026 verlangt Art. 50 der KI-Verordnung (AI Act), dass Menschen erfahren, wenn sie mit einer KI sprechen; die Aufsicht führt die Bundesnetzagentur. Hinzu kommen die DSGVO mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und häufig einer Datenschutz-Folgenabschätzung, § 25 TDDDG für Chat-Widgets und die Rechte des Betriebsrats.
Die Anbieter dieser Kategorie nennen ihre Preise in US-Dollar, und genau so zeigen wir sie: ohne Umrechnung, denn ein angenommener Wechselkurs ist kein Angebot. Jede Bewertung gibt an, ob das Produkt Deutsch unterstützt und ob eine Datenhaltung in der EU dokumentiert ist.
Häufige Fragen
Welcher KI-Agent für den Kundenservice ist der beste?
Nach unserem veröffentlichten Bewertungsraster erzielt Intercom Fin unter den zwölf bewerteten Produkten die höchste Punktzahl, weil es eine vollständige öffentliche Preisliste, Belege namentlich genannter Kunden, eine breite Kanal- und Sprachabdeckung und dokumentierte Kontrollen vereint. Welcher für Sie der beste ist, hängt von Ihrem bestehenden Helpdesk und Ihrem Volumen ab.
Haben Sie diese Produkte selbst ausprobiert?
Nein. Diese Rangliste ist eine Recherche anhand der Quellen, die auf jeder Seite aufgeführt sind. Im Praxiseinsatz erprobt haben wir die Produkte nicht, und das sagen wir auf jeder Seite. Die Punktzahl bewertet, was sich anhand öffentlicher Informationen überprüfen lässt. Siehe So bewerten wir.
Warum schneiden Enterprise-Plattformen wie Sierra und Decagon schlecht ab?
Weil sie keine Preise veröffentlichen und sich nicht ohne Vertriebsprozess ausprobieren lassen, erzielen sie bei zwei von fünf Kriterien niedrige Werte. Das ist eine Aussage über Transparenz und Zugang, nicht darüber, wie gut sie Tickets lösen. Unsere Liste für Großunternehmen wertet dieselben Daten für große Käufer aus.
Was kostet ein KI-Agent für den Kundenservice?
Die veröffentlichten Preise reichen von 0,50 $ bis 1,50 $ pro Lösung und 2 $ pro Konversation, oft zusätzlich zu den Helpdesk-Plätzen. Enterprise-Plattformen verkaufen nur auf Anfrage: Einkaufsdaten zeigen mittlere Jahresverträge von 72.000 $ bei Ada und 432.750 $ bei Decagon.
Kann ich den Lösungsquoten der Anbieter trauen?
Betrachten Sie sie als Obergrenze. Ada wirbt mit 84 %, während namentlich genannte Kunden 45 % bis 75 % berichten; Fin wirbt mit 76 %, während Anthropic 50,8 % berichtet. Auch die Definitionen unterscheiden sich; siehe was als gelöste Anfrage zählt.
Weiterlesen
- Die besten KI-Agenten im Kundenservice für kleine UnternehmenBestenliste
- Die besten KI-Agenten im Kundenservice für E-CommerceBestenliste
- Die besten KI-Agenten im Kundenservice für GroßunternehmenBestenliste
- Die besten KI-Agenten für den Kundenservice mit ZendeskBestenliste
- Die besten KI-Agenten für den Kundenservice mit SalesforceBestenliste
- Was zählt als gelöste Anfrage?Ratgeber
- So führen Sie ein Pilotprojekt mit einem KI-Agenten durchRatgeber
Quellen
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- Fin pricing — Fin · 18. September 2026
- Intercom pricing — Intercom (Fin) · 18. September 2026
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- Lightspeed customer story — Fin · 18. September 2026
- Fin channels — Fin · 18. September 2026
- Fin integrations — Fin · 18. September 2026
- Use Fin AI Agent in multiple languages — Fin Help Center · 18. September 2026
- Regional data hosting — Fin Help Center · 18. September 2026
- Intercom security — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- Fin AI Agent explained — Fin Help Center · 18. September 2026
- Today, Intercom becomes Fin — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin — Salesforce · 18. September 2026
- Lyro AI Agent — Tidio · 18. September 2026
- Tidio pricing — Tidio · 18. September 2026
- The Lyro AI agent limit — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Lyro, the conversational AI agent — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Lyro multilanguage support — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Privacy policy and GDPR compliance — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Lyro: build and integrate — Tidio · 18. September 2026
- Lyro achieves best resolution rates in industry (31 March 2025) — Tidio · 18. September 2026
- Borrowell case study — Tidio · 18. September 2026
- Tidio support team achieves 58% automation with Lyro — Tidio · 18. September 2026
- Tidio earns SOC 2 Type 2 certification (14 October 2025) — EIN Presswire · 18. September 2026
- About Tidio — Tidio · 18. September 2026
- Freddy AI Agent — Freshworks · 18. September 2026
- Freshdesk pricing — Freshworks · 18. September 2026
- Freddy AI Agent sessions FAQs — Freshworks Support · 18. September 2026
- Manage Freddy AI add-ons — Freshdesk Support · 18. September 2026
- Overview of Freddy AI for ticketing — Freshdesk Support · 18. September 2026
- Voice AI Agent integration in Freshcaller — Freshworks Support · 18. September 2026
- Configure AI Agent responses — Freshworks Support · 18. September 2026
- Freshworks launches new AI capabilities (13 November 2025) — Freshworks · 18. September 2026
- Hobbycraft customer story — Freshworks · 18. September 2026
- Freshworks Q4 2025 earnings call transcript — The Motley Fool · 18. September 2026
- Where are your data servers located? — Freshdesk Support · 18. September 2026
- Freshworks Trust Center — Freshworks · 18. September 2026
- Freshworks — Wikipedia · 18. September 2026
- HubSpot Customer Agent — HubSpot · 18. September 2026
- Service Hub pricing — HubSpot · 18. September 2026
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- HubSpot product and services catalog — HubSpot Legal · 18. September 2026
- Customer Agent and Prospecting Agent: now you pay when the task is complete (14 April 2026) — HubSpot · 18. September 2026
- Understand the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Set up the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Deploy the customer agent to channels — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Set up and customize the customer agent's handoff process — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- HubSpot cloud infrastructure and data hosting FAQ — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- HubSpot security and compliance — HubSpot · 18. September 2026
- HubSpot Trust Center — HubSpot · 18. September 2026
- HubSpot Q2 2026 earnings call transcript — The Motley Fool · 18. September 2026
- HubSpot switching AI pricing from per-use to per-resolution — SaaStr · 18. September 2026
- Zendesk AI agents — Zendesk · 18. September 2026
- Zendesk pricing — Zendesk · 18. September 2026
- About automated resolutions for AI agents — Zendesk Help · 18. September 2026
- About automated resolution tiers — Zendesk Help · 18. September 2026
- What happens when I exceed my automated resolutions limit — Zendesk Help · 18. September 2026
- Announcing expanded access to AI agent capabilities for all Zendesk customers — Zendesk Help · 18. September 2026
- Community forum comment by a Zendesk product manager on the automated resolution list price (August 2025, unofficial) — Zendesk Community · 18. September 2026
- TeamSystem customer story — Zendesk · 18. September 2026
- Hello Sugar customer story — Zendesk · 18. September 2026
- Languages supported by AI agents — Zendesk Help · 18. September 2026
- Regional Data Hosting Policy — Zendesk Help · 18. September 2026
- Zendesk Trust Center — Zendesk · 18. September 2026
- Zendesk says its new AI agent can solve 80% of support issues — TechCrunch · 18. September 2026
- Zendesk acquires agentic customer service startup Forethought — TechCrunch · 18. September 2026
- Ada homepage — Ada · 18. September 2026
- Ada platform — Ada · 18. September 2026
- Ada messaging — Ada · 18. September 2026
- Ada integrations — Ada · 18. September 2026
- Service-specific terms — Ada · 18. September 2026
- Understand and improve your AI agent's automated resolution rate — Ada Docs · 18. September 2026
- About multilingual support — Ada Docs · 18. September 2026
- Ada subprocessors — Ada · 18. September 2026
- Ada trust — Ada · 18. September 2026
- Epos Now case study — Ada · 18. September 2026
- Life360 case study — Ada · 18. September 2026
- Ada doubles YoY growth as demand for agentic customer service surges (3 March 2026) — Ada · 18. September 2026
- Ada pricing (buyer data, 114 purchases) — Vendr · 18. September 2026
- Ada company profile — Sacra · 18. September 2026
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- Help Scout pricing — Help Scout · 18. September 2026
- AI resolutions pricing — Help Scout Docs · 18. September 2026
- AI Answers — Help Scout Docs · 18. September 2026
- Manage AI Answers — Help Scout Docs · 18. September 2026
- Help website visitors with AI — Help Scout Docs · 18. September 2026
- Improve AI Answers — Help Scout Docs · 18. September 2026
- AI Answers usage and spend (21 May 2026) — Help Scout · 18. September 2026
- Help Scout self-service — Help Scout · 18. September 2026
- AIHR customer story — Help Scout · 18. September 2026
- Help Scout customers — Help Scout · 18. September 2026
- Security at Help Scout — Help Scout Docs · 18. September 2026
- Help Scout security — Help Scout · 18. September 2026
- HIPAA at Help Scout — Help Scout Docs · 18. September 2026
- Gladly AI product page — Gladly · 18. September 2026
- Gladly pricing — Gladly · 18. September 2026
- Gladly on the Shopify App Store — Shopify App Store · 18. September 2026
- AI pricing: deflection vs outcomes — Gladly · 18. September 2026
- What is Gladly AI — Gladly Help · 18. September 2026
- March 2026 releases — Gladly Help · 18. September 2026
- Set up the Gladly AI Gorgias integration — Gladly Help · 18. September 2026
- Why your helpdesk needs Gladly — Gladly · 18. September 2026
- Voice and SMS phone number costs — Gladly Help · 18. September 2026
- AI security and compliance — Gladly Help · 18. September 2026
- Gladly customers — Gladly · 18. September 2026
- Breeze Airways customer story — Gladly · 18. September 2026
- Gladly announces agentic commerce capabilities at Gladly Connect Live (6 May 2026) — PR Newswire · 18. September 2026
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- Sierra Voice — Sierra · 18. September 2026
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- Sierra customers — Sierra · 18. September 2026
- WeightWatchers customer story — Sierra · 18. September 2026
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- Sierra achieves AIUC-1 certification — Sierra · 18. September 2026
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- Sierra raises $950M as the race to own enterprise AI gets serious — TechCrunch · 18. September 2026
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- Agentforce Help Agent pay-per-resolution analysis — SalesforceDevops.net · 18. September 2026
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- Salesforce achieves ISO 42001 for Agentforce — Salesforce · 18. September 2026
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- Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin — Salesforce · 18. September 2026
- Salesforce Q2 FY27 results — Salesforce · 18. September 2026
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- Decagon integrations — Decagon · 18. September 2026
- Decagon Voice — Decagon · 18. September 2026
- Decagon security — Decagon · 18. September 2026
- AI customer support setup — Decagon · 18. September 2026
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- Forethought platform security — Forethought · 18. September 2026
- Forethought FAQ — Forethought · 18. September 2026
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- The secret to scaling CX is hidden in the 3 metrics you already track (YAZIO) — Forethought · 18. September 2026
- Zendesk completes acquisition of Forethought — Zendesk · 18. September 2026
- Announcing Forethought AI agents by Zendesk for customers — Zendesk Help · 18. September 2026
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- Zendesk acquires agentic customer service startup Forethought — TechCrunch · 18. September 2026
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